Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'une tahoma classique et viens d'acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box.
Mon premier problème que cette nouvelle box...
Bonjour Francois,
J'ai la possibilité de transferer la clef de securité IO dans votre Tahoma.
Mais pour cela il faudra l'activer depuis l'application TaHoma By Somfy.
sur une...
Bonjour Frederic,
Ce Tahoma V1 a été discontinué si il est désactivé il ne sera plus réactivable.
Je peu toutefois le transferer de compte a compte
Pour cela je vous invite a...
Bonjour, je voudrais motorise mes volet h1600 l1500 roulant pouvez vous me dire quelle est la différence entre
Somfy OXIMO 10/17 RTS
Somfy OXIMO TH RTS 10/17
SOMFY Altus 50...
Bonjour Alain,
la denomination TH indique des moteurs a tête etroite (donc pas de tete etoile)
-le modele Ilmo et un moteur filaire et completement automatique (il faut des...
Bonjour,
J'ai une tahoma rail din pin:1005-0243-6387. J'accède bien à une interface tahoma que ce soit avec un Pc ou un téléphone. Mais pas moyen d'avoir une lecture des...
Bonjour Thierry,
Vous pouvez faire ce "recovery" en disjonctant le tahoma puis en appuyant sur le bouton qui est sur le module principal vous remettez le courant en restant...
Bonjour,
J'ai effacé mon compte mais malheureusement ma Tahoma switch semble toujours lui être lié.
Est-ce qu'il serait possible de réinitialiser la box pour que je puisse y...
Bonjour,
J'avais une configuration avec deux volets roulants IO electrique pilotes avec une seule télécommande.
Un volet est tombé en panne il a fallu remplacer le moteur...
Bonjour,
J'ai un souci avec le transfert Connexoon vers Tahoma
J'arrive bien au bout de la procédure, il indique 'Terminé'
Par contre, lorsque je quitte et je ré ouvre...
Quentin,
J'ai fais une autre manipulation pour forcé la migration.
Normalement cela doit etre ok maintenant.
Il faudra refaire vos scénario planifiés par contre.
bonne journée
Bonsoir,
Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la...
Bonjour,
Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes.
D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
Bonjour Daniel,
oui effectivement il vous faudra des micro module IO ou RTS et un kit de connectivité ou une TaHoma .
Le IO permettra un retour d'information alors que le RTS...