Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
Je dispose d'un kit de connectivité pour mes volets roulants qui fonctionnait parfaitement depuis longtemps. Hier soir, je me suis aperçu que mon appareil n'était...
Bonjour Franck,
Effectivement vous vous etes tromper quand vous avez créé votre compte en mettant :
@free.frf et non free.fr
j'ai fais la modification dans notre base de...
Bonjour,
J’aimerai faire une passation de propriétaire entre moi (ancien propriétaire) et le nouveau propriétaire
Le code pin de la box est : 0210-2676-0339
Il faudrait que...
Bonjour Alexandre,
Il faut que le nouveau propriétaire creer son compte sur somfy.fr pour que je puisse faire le transfert.
car sur ce modele de box qui a été discontinué il...
Bonjour,
Suite à un déménagement et changement de box (j'ai maintenant une freebox pop ) je ne peux plus me connecter à distance. L'inter face mentionne "defaut serveur DNS" je...
Marc,
Lors de votre premier message vous m'avez indiquez le pin 2124-xxxx-xxxx
le bon code pin est le 2114-xxxx-xxxx.
J'ai donc fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Je suis à la recherche de mes factures dans mon espace client.
Aucune trace des factures d'achats … Quelqu'un rencontre t-il ce problème ?
Merci,