Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...bonjour David, Pouvez vous me communiquer le code pin des deux box pour que je puisse faire le transfert. Bonne journée. -
Supprimer la box de mon compte ?
Bonjour, Merci de bien vouloir supprimer de mon compte la box avec le code PIN 2030-8263-3907 Cordialement,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David, Je vois que c'est box est bien activer a votre nom est que vous avez des produit dedans. Par contre je ne vois pas cette box connecté. Bonne journée -
Impossible de créer un mot de passe Tahoma switch
Bonjour, Je ne peux pas créer de mot de passe Tahoma Switch. L'étape de configuration de ma box avec mon réseau wifi s'est bien passée mais je suis bloqué à l'étape de la...Bonjour Philippe, Ce compte existait partiellement dans notre base de données, j'ai fais une manipulation Je vous invite a refaire l'activation de votre boitier. Bonne journée. -
code pin correct, boxe deja enregistrer
Bonjour, Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire? Merci...Bonjour Zoe, Je vous recontact par mail. Bonne journée. -
alarme Protexiom connexion distante imposssible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme avec mon iPhone (ou iPad). J'ai revérifié les paramètres sur la console (connectée en local)., voici ce que...isabelle, pouvez vous poster des captures d'ecran des pages de configuration de votre application alarme? Bonne journée -
Réinitialiser tahoma Switch suite suppression compte ?
Bonjour, Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...Bonjour cedric, J'ai dissocier votre compte en gardant les produits dedans votre tahoma. bonne journée -
Dissocier Tahoma V2 de mon compte
Bonjour, Je viens d'obtenir la Tahoma Switch, et j'ai transféré la clé dessus. J'aimerais dissocier mon compte de mon ancienne tahoma V2 pour la revendre. Pouvez vous faire le...Bonjour Samuel, Je vois que vous avez reussi a dissocier votre tahoma de votre compte. bonne journée. -
Tahoma switch bloquée voyant jaune fixe
Bonjour, En mon absence, la Tahoma Switch s'est bloquée avec voyant jaune fixe. Alors que mon réseau Internet fonctionne parfaitement, je l'ai relancé : aucun effet sur la...Bonjour Gilles, je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Problème connexion TaHoma - freebox ultra
Bonjour, Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la...Bonjour Emilie, Vous aviez remis a zéro votre Tahoma? si c'est le cas la clef de securité dans vos moteurs n'est plus la meme que dans votre tahoma (puisque vous l'avez remis... -
Demande de reset d'un Kit de Connectivité Tahoma?
Bonjour, Je me permets de vous solliciter car j'ai acquis un kit de connectivité d'occasion mais j'aurai besoin de votre aide pour procéder à son reset pour pouvoir l'utiliser...Bonjour Alexis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.
