Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon alarme protexiom 5000 affiche un défaut identifié par: 515019 Pb GSM.
Je n'arrive pas à corriger ce défaut et ne trouve pas de solution...
Bonjour Alain,
pouvez vous me donner les informations contenu dans 2 menu : connectez-vous en mode installateur sur votre clavier, tapez ces deux codes et affichez ici le...
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma?
code pin: 1218-0942-7567-
je n'arrive plus a me connecter (compte somfy )
merci d'avance
Bonjour,
Suite à l’achat d’une maison, lorsque je souhaite activer mon produit Tahoma, il m’est notifié que le produit est déjà actif.
Est-ce possible de la réinitialiser...
Bonjour,
J'ai un détecteur qui déclenche aléatoirement la sirène, même alarme désactivée et me dit "détecteur arraché". j'ai vu différents échanges sur le forum, mon capteur...
Bonjour Denis,
Bonjour André,
La gamme d'alarme protexiom a été discontinué, nous ne vendons plus d'elements de cette alarme.
vous pourrez peu etre vous orienter vers d'autre...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je vends ma maison avec ma box tahoma, quelle procédure doit on faire changement de nom et email tout en conservant la même configuration ?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée avec Tahoma.
Sur somfy-connect l'application me répond que l'application est déjà activée.
Je ne sais pas comment faire pour...
Bonjour,
Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch.
tahoma 1204-4436-5314
Switch 2077-8325-5913...
bonjour laurent je vous confirme avoir transferé la clef de securité IO et recuperé vos 17 Volets Roulants IO.
Pour le matériel RTS il faudra le reprogrammer dans votre...
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est...
Catherine,
Merci de ne pas multiplier les intervention dans différent post.
vous devez utiliser l'application Tahoma by somfy pour utiliser votre boitier.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...