Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème tahoma et volet solaire?
Bonjour, Je rencontre un problème avec le retour sur la position des volets solaire ( RS 100 io+ avec IO smoove) sur tahoma switch, ce qui ne me permet pas de connaitre...Bonjour Olivier, Je vous invite a faire la remise a zéro de votre motorisation et a réglé les fin de course manuellement cela devrai résoudre votre probleme. Bonne journée. -
Tahoma connecté a un autre compte, comment deconnecté le compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch mais cette derniere est deja connecté a un compte Pourriez-vous svp faire le nécessaire Pin 2031-2712-4139 Merci d'avance...Bonjour Benoit, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Box Tahoma Rail-DIN V1 Mise à jour impossible
Bonjour, Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...Bonjour adrien, Votre box de domotique est bien branché a votre box ADSL / fibre? les voyant sont-il tous vert ? je ne vois pas votre box connecté a notre serveur. Bonne... -
sous domaine alarme?
Bonjour, je souhaiterais récupérer mon nom de sous domaine .numéro de centrale 603649 Numéro ip 2480-03 MerciBonjour Julien, je reviens vers vous par mail. bonne journée. -
Problème connexion kit de connectivité sur apple homekit?
Bonjour vanessa, J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire. Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...Bonjour Jean-christophe, je vous invite a verifier que dans votre application il n'y ai plus le pont somfy dans un premier temps. Dans un second temps: Quand votre kit de... -
Désactivé le mode développeur sur box Tahoma
Bonjour, Je viens vers vous car je n'arrive pas à désactiver le mode développeur. Je l'ai activé en appuyant sur le mauvais bouton Merci,Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir désactivé le mode développeur sur votre tahoma. toutefois l'option peu apparaitre toujours activé sur votre compte somfy.fr a cause... -
Je ne reçois pas d'email de pour la création de mon compte ?
Bonjour, Je ne reçois pas d'email d'activation pour finaliser mon inscription. Et impossible de me connecter par l'application en essayant de créer un compte avec la même...Bonjour Amadou, je vois que vous avez valider votre compte et attacher votre tahoma a celui-ci. Bonne journée. -
Je ne reçois pas d'email de pour la création de mon compte ?
Bonjour, Je ne reçois pas d'email d'activation pour finaliser mon inscription. Et impossible de me connecter par l'application en essayant de créer un compte avec la même...Bonjour a tous les deux, J'ai forcé la validation de votre compte. Bonne journée. -
Boxe déjà rattachée
Bonjour, Lorsque je souhaite rattacher ma boxe il est indiqué qu'elle est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m'aider? Le pin de la boxe est 1005-6012-2052...Bonjour Michel, Vous trouverez toutes les informations necessaire pour la migration de votre box sur cette page : https://www.somfy... -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Rémy, Les box Nexity/Somfy Rail Din V1 ou Rail Din S (V2) ne sont pas compatible home kit et ceci ne fais pas partie de la liste de compatibilité mentionné par...
