Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migré tahoma V2 vers Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch que j'ai activé avec une nouvelle adresse mail, j'aimerai pouvoir transférer mon installation actuelle vers cette nouvelle...Bonjour Bruno, Je vous confirme avoir transferer l'intégralité de votre box TV2 vers votre Tahoma switch. l'adresse de votre tahoma restera l'ancienne (@hotmail.fr) Bonne... -
Comment faire évoluer ma Protexium 600 ?
Bonjour, J’ai une protexium 600 avec bon nombres de capteurs (5 vitres, 5 presentiels, ...) mais en version rtc (qui ne fonctionne que via internet via le partenariat avec...Bonjour Eric, Effectivement cette gamme d'alarme a été discontinué et nous ne vendons plus d'équipement sur cette alarme. La gamme somfy protect actuelle n'est pas compatible... -
Réinitialisation Tahoma Premium
Bonjour, Nous venons d'acquérir une habitation équipée de la Tahoma Premium IP20 GX480. J'aimerai modifier les identifiant et MdP de cette box. Pouvez-vous me communiquer la...Bonjour Christian, je vous confirme avoir fait le necessaire. Vous pouvez la réactiver dés a présent. bonne journée. -
Kit de connectivite d'occasion à réinitialiser ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivite d'occasion et il est déjà lié à un compte. Pouvez vous me le réinitialiser ? Merci,Bonjour Pauline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Luis, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pas de retour de mail de confirmation lors de la création de compte ?
Bonjour, Suite à la création d'un compte pour mon alarme Protexion sur alarmesomfy.net le 17/07/2024, puis un message de rappel. J'ai reçu un message de Somfy le 31/07 me...Bonjour olivier , Je vous confirme avoir forcer l'activation de votre alarme. Bonne journée -
Ou commander Pion télécommande Telis
Bonjour, Je recherche 3 poins de télécommande Telis. Impossible de trouver un site sur Internet ou commander. Merci d’avanceLaurent, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Mathieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Scénario fantomes
Bonjour, J'ai un scénario "Confort thermique" qui a été supprimé, mais qui continue de s'exécuter. Je suis sur une Tahoma Switch : PIN : 2003 - 6558 - 0486. Merci pour...coudu, je vous invite a faire un recovery : https://www.youtube.com/watch?v=YPa4bJBvLlg la video est pour une Tahoma V2 mais le principe est le meme pour la switch. Le... -
Box déjà rattachée à un compte mais compte supprimé ?
Bonjour, Vu que je parvenais plus à faire fonctionner ma Tahoma Switch par aucun moyen j'ai décidé de supprimer mon compte Tahoma pour repartir de zéro, j'ai reçu un mail de...bonjour, Vangélis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
