Symbole pile barré sur mon détecteur fumée io

La Tahoma me dit que les piles sont pleines (je les ai mises hier donc elles sont neuves).
Quand je clique sur Test via l'application Tahoma, ça fonctionne bien donc la Tahoma reçoit bien le signal. Si l'information est fausse, comment faire partir la pile barré alors ?

Bonjour merci de vos réponses,
La solution à ce problème n'était pas le détecteur mais la tahoma qui n'avais pas d'adresse IP fixe du coût le détecteur était perturbé.
Depuis cette modif tout marche au poils !
Merci très bon week-end à tous.

et pourtant c'est cela qui a solutionné ce problème ....

OK aller bon weekend a vous !

bonjour, je viens d'acheter un détecteur de fumée io somfy. comme nombre d'entre vous, l'icône pile barrée apparaît, les piles neuves livrées ont été enlevées puis remises, le détecteur a fonctionné 24H puis nouveau message d'erreur. changement de piles avec les piles préconisées par somfy, le détecteur refonctionne 24H puis de nouveau l'icone pile barrée! lorsque j’appuie sur le bouton test, il fonctionne! d'ou peut venir le problème? quelle solution? est ce une panne du détecteur, un problème de transfert de l'info vers tahoma? un problème de Tahoma? bien que je ne souhaite pas qu'il y ait d'incendie chez moi tout de suite, je voudrais être sûr que le détecteur soit opérationnel! Cela à l'air d'être un problème récurrent sur ce détecteur, et au prix ou il coûte....

Bonjour
cela fait 2 fois que je change mon détecteur de fumée io 1811483; il est revenu hier mais toujours pareil; après quelques heures après enlèvement de protection des piles le témoin sur tahoma indique les piles pleines à 3/4. et dans la nuit les piles ont hs. je les ai changés par des neuves mais le problème persiste. rien n'y fait... comment faire a part le faire partir une nouvelle fois?

moi perso, tout comme vous, après deux retours
pour une panne identique, je me le suis fait rembourser et j'ai acheté un Nest Protect. beaucoup plus fiable, plus esthétique et plus simple d'emploi! une compatibilité "works with Nest" de tahoma et tout serait parfait! je crois franchement que les detécteurs de fumée IO somfy ont des problèmes de fiabilité!

Bonsoir Gladys,

J'ai supprimé et ré associer cette fois ci juste à côté de la tahoma. Pour instant tout à l'air de fonctionné correctement. Savoir que le détecteur est depuis 3 jours resté à côté de la box car je n'ai pas eu le temps de m'en occuper.

Merci