Tahoma and Verisure

Bonjour, pour information même problème chez moi, depuis la même date. Le contrôle est OK, mais le status ne l'est pas.
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Hi, for information, same issue on my side, since the same period. Control is OK but status update remains stuck.

La correction était prévue pour le 28/08 et nous sommes le 1/09 et cela ne fonctionne pas ! Quelqu’un a des nouvelles de Vérisure ?

J’ai appelé Verisure vendredi 30 Août pour avoir un status. Ils m’ont confirmé que le problème est bien chez eux, mais pas encore résolu et qu’ils y travaillent, sans pour autant pouvoir me donner une date de resolution. Bref, il faut patienter...

Dear all,

I contacted Verisure after 6 weeks of no service and they informed me that they still don't know when it will be restored.

On another note; they did cut my Verisure bill by 50% for the month of September. So if you have the patience to contact them, it may be worth it, they will make a commercial gesture.

Regards,
Adam

Hi Adam,
Thanks for your message, do you have a number for Verisure?
When I call them, they always pretend that they don’t know this issue....
Regards,
Laury

Hi Laury,

I've been in contact with them through direct messaging on Twitter (@VerisureFrance). They tried to get me to call them at 09 74 50 06 04, but I insisted that I didn't have time for that and they've been responding rapidly through Twitter.

-Adam

Salut, le problème semble résolu depuis ce matin.
Le status de l'alarme remonte correctement dans Tahoma. Le contrôle fonctionne aussi également.

Hi, the issue seems to be resolved since this morning. Alarm status is correctly updated on Tahoma. Control works as well.

Works well for me

Hello,

It has been working for the last few days, but it has not been reliable at all. Sometimes the latency can be quite high (if I turn off the alarm it can take a few minutes before Tahoma updates the status). A couple of times Tahoma didn't even update the alarm status at all.

I hope something can be done to improve the performance of this interface.

Thanks,

Adam

Ce matin cela fonctionnait et maintenant cela ne fonctionne plus... C’est encore chez VERISURE ?

Bonjour, je confirme. Cela fonctionne ce jour.
Merci.

Hello, I still facing some issue between Tahoma and Verisure.
There were a couples delays on the status update over the last fews days
Regards,
Laury

Hello, je rejoins les rangs. Propriétaire de la tahoma et d'un abonnement verisure j'ai voulu associer les 2 le mois dernier. L'icône de l'alarme reste en mode non activé malgré
que l'alarme ait été activé. J'ai lu l'ensemble de vos commentaires depuis 6 mois sur le sujet
Serait-il possible d'avoir un contact en interne pour regrouper les demandes.?

Bonsoir, impossible de contrôler VERISURE avec l’application TaHoma. Avez-vous le problème ?
Merci d’avance.

Bonjour,
Oui j’ai le meme problème depuis environs une semaine.
Je pensais que cela allait ce régler tout seul... mais non.

It's not working for me either. I'm getting more and more disappointed with Somfy, this problem with verisure seems to be just one in a long line of problems. I recommend you check out home assistant (https://www.home-assistant.io/) they have a verisure integration that works much better.

Pareil chez moi, ça ne fonctionne plus depuis quelques jours.

Bonsoir,
Le problème semble être résolu...

Oui c’est revenu comme par magie jusqu’à la prochaine panne...

Bonjour,
Depuis hier, le status de l’alarme c’est pas mise a jour dans l’application, meme si elle reste contrôlable.

Alarm status still not updating on Tahoma. Could this please be fixed?

Bonsoir, impossible de contrôler VERISURE avec l’application TaHoma. Avez-vous le problème ?
Merci d’avance.

Bonjour,
Oui j’ai un problème avec l’application en fait, lorsque l’on utilise l’application pour mettre l’alarme en mode nuit, l’application ne se mets pas a jours, et effectue pas les actions prédéfinis.

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je n'arrive pas à contrôler mon alarme via tahoma et je n'ai pas non plus la remontée de son état.
Merci d'intervenir rapidement.

Idem chez moi, depuis une semaine et le statut est erroné...

Bonjour,
Oui j’ai le meme problème depuis une semaine environ.