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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cache arrière badge et pile alarme perdu

Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau.
Les caches des badges n'ont jamais tenus correctement.
Je suis en possession de 3 badges.
Par avance merci de me donner la procédure en urgence. Cordialement
Claude BERNHARDT

Claude B.
Claude B.

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    Bonjour Olivier,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Bonjour Maxime,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    David P.
    David P.

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    Bonjour,

    J'ai une installation à 1000€, et j'ai perdu les deux capots arrière des télécommandes.

    Visiblement le problème est connu, qu'elle est la solution ?

    Merci de votre réponse

    Cordialement.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour David,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Sylvain A.
    Sylvain A.

    Sylvain A.

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    Bonjour,

    Est ce que les nouveaux badges sont disponibles en remplacement des anciens?

    Cordialement,

    Sylvain.

    Bonjour Sylvain,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Antoine C.
    Antoine C.

    Antoine C.

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    Bonjour, les nouveaux badges sont ils enfin disponibles ? Et comment faire pour les obtenir ?
    Merci

    Bonjour Antoine,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    David P.
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    Bonjour,

    j'ai reçu un fichier PDF pour envoyer mes boitiers une fois que j'aurais reçu les deux nouveaux, il y a qq semaines.
    depuis je n'ai rien reçu ??

    Vous les avez envoyés ?

    cordialement.

    Jean-Alex J.
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    Bonjour,

    Je viens d'acquérir une alarme somfy. Le cache arrière du badge était très facile à ouvrir à la main et comme beaucoup d'utilisateur je l'ai perdu.
    Est-ce qu'il est possible d'en avoir un de nouveau svp?

    Bonne soirée.

    Anna B.
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    Bonjour Jean-Alex,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne soirée,

    Marine P.
    Marine P.

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    BOUSSY-SAINT-ANTOINE
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    Bonjour, j’ai également perdu le cache de mon badge. Merci de me dire comment faire pour en avoir un nouveau.
    Je vous remercie

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Marine,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    jerome B.
    jerome B.

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    GRANDCHAMP DES FONTAINES
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    suite à mon message, est ce que les nouveaux caches sont disponible pour mes badges.
    Merci de m'adresser un mail pour la démarches à suivre. Cela deviens URGENT.
    Cordialement
    Mr BOURMAUD

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Jerome,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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