Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?

Bonjour Frédéric,

En effet aujourd’hui tout est revenu à la normal, je peux de nouveau ajouter mes intellitag et sirènes.

Merci pour votre réponse.
Bonne journée

Bonjour, j'ai le même probème de link non reconnu alors que je l'avais installée avec 2 autres éléments mais ayant dû arrêter l'installation en fin de journée j'ai voulu la reprendre le lendemain ce n'était plus possible et en plus le logiciel ne me propose plus l'installation des autres éléménts. qui n'apparaissent plus. Que faire ? je pensais annuler mon compte somfy pour tout recommencer mais un message me précise que je ne pourrais pas me réinscrire. Puis-je le faire ou comment pouvoir débloquer le link et installer le reste. Merci pour votre réponse

Bonjour
Je n’est que des caméras qui apparaissent dans ajouter un équipement ?
Merci

Bonjour Maud,
Tous est revenu dans l’ordre le lendemain sans rien toucher.
Merci

Bonjour
J'ai exactement le même problème !
L'appli mobile ne me propose pas les Tag et autres détecteurs ou alarmes !
Comment dois je demander à Somfy de modifier mon compte?
Merci
Thomas

bonjour,
depuis Mon application, je n'arrive à installer que les cameras et le pont,
je n'ai pas les intellitags la sirène etc,
je vous ai mis une capture d'écran sur ce peu que j'ai,

cordialement

Bonjour
Suite à un changement de box,j'ai dû faire un riset. Après avoir reprogrammé la sirène, je vois plu mes éléments mais fonctionnent en alarme. Mais je sais le quel a déclenché. Pour rajouter des éléments il n'y pas de choix comme ir ou do porte.

Bonjour Morgan
Voici MAC e04f43bb7bc2
Merci