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Alarme qui s active toute seule
Bonjour,
Mon alarme s active toute seule sans aucune intervention de notre part.
Souvent le soir et je ne comprends pas pourquoi.
Merci,
- Gui-François
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Bonsoir Gui-François,
Je vous invite à attendre l'arrivée d'un Yellow ; je vous informe que c'est un problème que je rencontre également.
- Bruno S.
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Bonsoir Guillaume,
Non, non ; j'informe ...
- Maud F.
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Bonjour Gui-François,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Ainsi me dire la date et l'heure de l'activation seule ?
Bonne journée,
- Gui-François
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Mac de la centrale: 0076b10a1d43
La dernière fois que c'est arrivé c'était le 08/08 à
23:02:54
Cette activation intempestive peut-elle être due au fait que je regarde à distance l'historique des évènements?
Merci.
- Maud F.
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Gui-François,
J'ai fais la remontée concernant votre HomeKeeper.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Mon alarme s'active toute seule ?
Bonjour, Mon alarme s'active toute seule. J'ai voulu réinstaller mon Somfy One. Je ne peux rien faire, avec le message suivant : "Vous ne pouvez pas effectuer cette opération...- Frédéric C.
Frédéric C.
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impossible de couper l'alarme qui se remet en service toute seule ?
Bonjour, pour la première fois aujourd'hui je n'arrive plus à neutraliser l'alarme qui se remet en service toute seule. quand je la coupe par le téléphone ou par le badge, elle...- Yannick G.
Yannick G.
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Bonjour Yannick, Vous pouvez regarder dans votre historique quel élément active tout seul votre système. Si cela provient d'un badge, veuillez le supprimer et le... -
Pourquoi l'alarme s'active toute seul ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, lorsque je désactive l'alarme (via le badge ou par l'application), le mode nuit ou l'alarme s'active tout seul dans la foulée. Dans...- soazig L.
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Bonjour Soazig, Je peux comprendre votre mécontentement mais pour l'heure nous n'avons pas d'explication sur ce dysfonctionnement. Votre système reste sous surveillance... -
L'alarme ONE est-elle compatible avec le clavier intérieur à code Home Alarm et Home Alarm Advanced ? ?
Bonjour, Je possède une alarme ONE (pas ONE+) et pour la piloter, je souhaite savoir si je peux le faire grâce au clavier intérieur à code Home Alarm et Home Alarm Advanced...- D P.
D P.
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Bonsoir, ou encore plus simple, regarder le tableau de compatibilité et c'est non pour la one mais oui pour la one+. https://service.somfy... -
Alarme qui se déclenche seule
Bonjour, j'aurais besoin de votre aide. Mon alarme se déclenche régulièrement environ 1 minute après avoir fait la mise en route. Il n 'y a personne dans al maison. c'est...- emmanuel G.
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