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Question en attente de réponse

Home link impossible à connecter au cloud suite bug appli qui a effacé l'ensemble de mes équipements ?

Bonjour,

J'ai une alarme somfy protect depuis 2018.
Récemment mon appli a planté et a supprimé l'ensemble de mes équipements.
J'ai donc tenté d'installer à nouveau l'ensemble des équipements.
Mais le link (après plusieurs essais ne se connecte pas au cloud).

Pas de modification de box ou autre.

Peut-être une suppression sur le cloud de somfy de ma précédente installation ?

Si un yellow peut regarder :-)

Un grand Merci...

Damien K.
Damien K.

Damien K.

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    Damien K.
    Damien K.

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    Bonjour,
    Voici ce que j'ai trouvé sur la boîte du link : SU5012002A32.
    Vous remerciant pour votre aide.

    Damien K.
    Damien K.

    Damien K.

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    Bonjour
    Voici.

    Damien K.
    Damien K.

    Damien K.

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    Bonjour,
    Mes équipements n'apparaissent plus dans mon appli suite bug.
    Il n'y a pas de références sur mon link.
    Vous remerciant pour votre retour.

    Damien K.
    Damien K.

    Damien K.

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    Re bonjour Frédéric...
    J'ai trouvé la référence.
    Je n'avais pas démonté la prise du link...
    Elle était dessous.
    BU011100E3D6

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