Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

alarme se desactive seule ?

Bonjour, mon alarme se désactive seule n'importe quand ?
d'où peut venir le problème ?

Merci,

Joël D.
Joël D.

Joël D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Joël D.
Date
19 juin 2022
il y a 12 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir Joel
    Il existe pas moins de 6 alarmes différentes chez Somfy; Comment voulez vous qu'on vous guide, si vous n'indiquez pas modèle, ni le message exact que vous avez.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

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    Le kit alarme home

    Nom de l'auteur
    Joël D.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Joël,


    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Ainsi la date et l'heure de cet événement?


    Bonne journée,

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    Maud F.
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