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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

alarme se desactive seule ?

Bonjour, mon alarme se désactive seule n'importe quand ?
d'où peut venir le problème ?

Merci,

Joël D.
Joël D.

Joël D.

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    Réponses

    Bonsoir Joel
    Il existe pas moins de 6 alarmes différentes chez Somfy; Comment voulez vous qu'on vous guide, si vous n'indiquez pas modèle, ni le message exact que vous avez.

    Joël D.
    Joël D.

    Joël D.

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    Le kit alarme home

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Joël,


    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Ainsi la date et l'heure de cet événement?


    Bonne journée,

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