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caméra somf

Bonjour,
j ai deux caméras extérieurs somfy . Via les applications somfy protect ou tahoma switch , je peux visualiser l exterieur que sur une caméra . Sur la deuxième , image figée , pas de son . Et c est celle la plus proche de la box . Coupure alimentation , réseau wifi , rien n y fait .
Caméra achetée à la boutique SOMFY en février .
HS ?

Merci,

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Arnaud
    Pour savoir si elle est HS, il faut la désinstaller et la réinstaller.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

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