Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller tout ça sur Tahoma Switch.
J'ai donc tout supprimé. Cependant, plus aucun volet roulant n'arrivent à être associé à Tahoma Switch.
Savez-vous ce que je dois faire ?
PIN kit de connectivité : 2112-2780-1618
PIN Tahoma Switch : 2081-5264-5041
Merci et bon courage ;-)
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
On devait me rappeler mais j ai pas eu d appel.
Est il possible de tout copier et je ferai le tri des éventuels doublons.
Merci d avance.
Filipe
Bonjour Filipe,
Le transfert de clé Io a déjà été effectué nous ne pouvons donc pas transférer autre chose que les produits qui sont actuellement sur votre Switch.
Bonjour Max,
Pouvez vous me faire une photo du code pin du kit de connectivite.
Bonne journée
Bonjour Max,
Je vous confirme avoir transferer la clef de securité IO.
Bonne journée
Edit après avoir refait un découverte des appareils IO ils ont bien arrivés, merci pour votre action !
Bonjour, je souhaite migrer toute mon installation du kit de connectivité vers un tahoma switch.
Id kit de connectivité : 2101-2488-3566
Id tahoma switch: 2081-4125-5035
Merci d'avance.
Bonjour Loic,
Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma pendant 2 sec?
Bonne journée
Bonjour, c'est fait , que faire ensuite ?
Bonjour Loic,
je n'avais pas fais attention mais vous n'avez que des produits RTS et je ne peu pas les transferer d'une box a l'autre.
Il va falloir repprogrammer chacun de vos equipement dans votre nouvelle box.
Bonne journée
Bonjour à tous,
J'ai une box de connectivité depuis 1 semaines ou j'ai déjà programmé tous mes volets.
Je viens d'apprendre qu'il me faut une Switch pour avoir les retours d'infos températures des amy sun p.
Je dois rendre la box de connectivité rapidement pour me faire rembourser et la switch est commandée par mon poseur; mais ne sera dispo que début janvier !
Comment je dois procéder au plus simple ?
Tout supprimer du kit de connectivité ?
Merci pour vos conseils
Bonjour Stéphane
Vous ne pouvez à priori pas réinitialiser et vous séparer du Kit tant que vous n'avez pas rendu opérationnel le TaHoma Switch. (vous allez perdre la clé io de l'installation).
Sinon, il faudra tout réinstaller et peut-être réinitialiser certaines motorisations pour "dégager" la clé posée par le kit.
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Merci pour vos conseils, je vais attendre l'avis d'un Yellow
Bonjour Stephane,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre installation.
Bonne journée
bonjour, en rentrant ce soir, merci
Bonjour
Voici le PIN de la connectivité kit
2121-9167-5223
Merci pour votre aide
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme avoir recupere votre clef de securité IO pour 5 de vos equipements le dernier etant en RTS il faudra juste le reprogrammer dans votre tahoma quand vous la receverez.
vous pouvez desactiver votre kit de connectivité dans .../aide et fonction avancé/supprimer mon installation.
Revenez ici a reception de votre Tahoma (et quand vous l'aurez activé) pour que j'injecte la clef de securité dans votre nouvelle box.
bonne journée.
Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma switch, pouvez vous exécuter le transfert de clés io
Kit de connectivité : 2101-9134-6155
TaHoma switch : 2309-8070-4311
Bonjour Valentin,
Je ne vois pas la tahoma switch connecter au wifi pour faire ce transfert.
Bonne journée
Bonjour, en effet nous l'avions debranché, nous venons de la branche et de la connecter au wifi.
Cdt.
Bonjour. N'ayant pas de retour de votre part, je me permet de relancer. Cdt
Bonjour Valentin,
Je vous confirme avoir faire necessaire.
Bonne journée
Merci pour votre intervention.
Bonjour Nicolas,
Je viens de récupérer la tahoma swicht avec son PIN 2320-4076-6070.
C'est moi qui ai du rendre le kit de connectivité avec le PIN 2121-9167-5223.
Su vous pouviez faire la manipulation pour injecter le code de sécurité dans cette nouvelle box, merci bcp pour votre aide.
J'ai bien supprimé le kit de connectivité en suivant votre procédure.
J'ai connecté aujourd'hui la nouvelle et appuyé 2 secondes sur le bouton prog, une fois qu'elle était connectée à mon réseau et mon compte.
En espérant que j'ai tout bien réalisé, encore merci
Bonne Journée
Bonjour Stephane,
Je vous confirme avoir injecter a clef IO et recupéré vos equipements.
Bonne journée
Merci bcp cela a fonctionné
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