Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon compte, pour les notifications courriels, il est indiqué "service d'alerte courriel inactif" mais il n'est pas possible de l'activer. Comment peut-on activer les notifications de sorte à recevoir à nouveau les notifications d'alertes sur mon smartphone et par mail ?
Merci.
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Réponses
Bonsoir
Le service SMS n'existe plus, par contre il y a toujours les messages PUSH via l'application.
Merci Jacky pour votre réponse, mais mon problème c'est que je ne reçois plus de notifications (application et mails) alors que vous me confirmez qu'elles existent bien toujours. Ma question ne porte pas sur les notifications SMS, dont je sais qu'elles n'existent plus depuis longtemps, mais uniquement sur les notifications de l'application et mails (en cas de déclenchement d'alarme, désactivation de l'alarme).
Postez le numéro de PIN de la Tahoma et attendez l'aide d'un Yello.
Merci beaucoup Jacky pour le temps que vous me consacrez. Un Yellow peut-il SVP prendre en charge ma demande ? Je préférerais ne pas poster le numéro PIN de ma Tahoma sur cet espace "ouvert" avant prise en charge par un Yellow. Je précise à nouveau qu'il s'agit d'une boxe Tahoma "classique" avec une application "classique" sous Android.
Merci pour le Yellow qui pourra me répondre et encore merci à Jacky pour votre assistance.
Le problème avec les acronymes c'est qu'ils entrainent des peurs inutiles.
Le PIN de la Tahoma c'est Product Information Number en francais Numéro de série.
A ne pas confondre avec le PIN de votre smartphone qui est Personnal Identication Number et que vous fixez vous même.
Bonjour,
Je suis dans le même cas pour les mails, ( service innectif depuis 5 jours environ) parcontre les notifications push continuent elles
à fonctionner correctement.
Cordialement .
Je reçois les notifications de l'application de manière très aléatoire, et lorsqu'elles arrivent c'est toujours avec pas mal de retard (de l'ordre d'au moins 30 mn de décalage minimum). Par contre, je ne reçois plus aucun mail depuis plusieurs jours maintenant (et peut-être même semaines désormais), sans savoir pourquoi.
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