Répondre aux questions
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clapet caméra ne bouge pas
Bonjour, Je viens d'acheté une caméra somfy indoor le clapet ne s ouvre pas lors de l 'activation. Elle est neuve il y a t il une manoeuvre a faire ? Merci,Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Programmer Keypad 2 io sur récepteur accès compatible io ?
Bonjour, J'ai 7ne installation io , ouverture des. Portes de garage , pilotage lumière extérieure et portail. Pour piloter ce dernier j'ai du installer un récepteur accès... -
Platine de rue Visiophone 500 io
Bonjour, J'ai une question simple. Je viens d'acheter un visiophone V 500 io. Je n'arrive pas à sortir la platine de rue de la visière pare-pluie. J'ai certes enlevé la vis... -
Supprimer un détecteur
Bonjour, j'ai installé un détecteur de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de...Merci beaucoup pour votre intervention, cordialement. -
Compatibilité module de connectivité Visiophone v500 RTS?
Bonjour, J'ai actuellement un visiophone v500RTS qui pilote une gâche électrique et un kit Ixengo 3s RTS en panne pour le portail qui va être remplacé par un kit ixengo 3s+ io... -
Remise à zero oximo et telecommandes RTS
Bonjour, mon ensemble oximo rts et smoove a marché qq mois. D'un coup ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé le moteur avec les coupures 2s/8s/2s puis bien eu les 5s de... -
installation alarme sans passer par l'application
Bonjour, est-il possible d'installer (ou réinstaller) l'alarme sans passer par l'application, qui ne marche pas sur mon smartphone ? Merci, -
RAZ telcommandes RTS
Bonjour, j'ai bien reinitialisé mon oximo avec coupures secteur 2s / 8s / 2s le store bouge pendant 5 secondes comme prévu. Mais après impossibilité d'appairer ni une Telis... -
Impossibilité d'accéder application TAHOMA SOMFY ?
Bonjour, J'ai dû me créer un nouveau compte SOMFY Tahoma suite à une mauvaise manip de ma part. Le soucis c'est que je ne peux plus accéder à mon ancien compte afin de... -
Scénario Confort thermique / luminosité
Bonjour, De nombreux soucis avec matériel SOMFY: - J'ai acheté un capteur de luminosité afin de mettre en place un scénario automatique de fermeture des volets roulants de ma...
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Jeremy a répondu à « télécommande ne marchent plus pas moyen d'appérer récepteur et émetteur sur siminor G500 ? »
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Richy et Stan ont répondu à « je n'arrive pas a faire le reset sur le moteur evolvia 400 et E P1 est toujours allumé vert?t »
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Richy, Charly et David ont répondu à « Problème butée d'ouverture exavia star »
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Richy, Charly et Jami ont répondu à « Problème de motorisation axovia 3s s'ouvre dès qu'il y a du vent »
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Bou a répondu à « Problème de connexion tahoma V2 appareil déjà relié à un compte ? »
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Richy a répondu à « quelle télécommande choisir pour mon portail elixo 500 3sio? »
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ENRIQUE a répondu à « association moteur like pro 600 avec tahoma ? »
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Mikhaël a répondu à « Intellitag declenche sans raison »
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JACKY et Damien ont répondu à « Les widjets ne fonctionnent plus depuis la dernière maj »
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David a répondu à « Problème commande ouverture Exavia »
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JACKY et Pierre-Yves ont répondu à « Camera indoor inaccessible »
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Ste a posé une nouvelle question « Possibilité de réinitialiser ma tahoma switch ? »
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Yves a posé une nouvelle question « Connexion box connexoon ? »
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Emma a répondu à « Comment Réinitialiser ma box tahoma rail din v2? »
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JACKY et B ont répondu à « scénario radiateur atlantic ? »
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Franck a répondu à « Problème Door Keeper dans l'application Tahoma »
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Mathieu a répondu à « Keypad 2 RTS HS ? »
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Alek a répondu à « Réinitialisation box - PIN = 1003-5042-9533 »
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Maxime a posé une nouvelle question « Problème installation , suppression de l’ancienne pour la nouvelle »
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JACKY, Vanessa et Philippe ont répondu à « TaHoma Switch qui se déconnecte des server Somfy »
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Théo a répondu à « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement - »
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JACKY et Fabien ont répondu à « Caméra intérieur perd la connexion wifi »
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Thierry et Jean-Luc ont répondu à « Indication pile vide sur thermis ? »
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JACKY, thierry et F ont répondu à « arrêt 2G conséquence sur la protexiom? »
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Serge et JACKY ont répondu à « Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ? »
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Morgan, Dominique et Fabien ont répondu à « Problème claquements / bruit caméra indoor »
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Thierry et Charly ont répondu à « Ouverture portail tout seul tous les matins vers 8 heures ? »
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Jean-Luc et Erick ont répondu à « Problème appairage serenia io 1100 taoma switch »
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Richy, Charly et Jean-Marc ont répondu à « Porte fusible + bouton télécommande »
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Richy, Charly et Nadia ont répondu à « Impossible d’ouvrir le portail depuis visiophone »
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