Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, mes fonctionsSMART de ma box TAHOMA ne fonctionnent plus. Quand je suis rentré l'intégralité de mes volets n'étaient pas fermés. Pas très sécurisant... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai programmé une fonctionsmart de mise en marche de l'alarme si un détecteurs de porte passe à l'état d'ouvert et à condition que l'on soit entre 00h et 6h30 (voir ci-joint la photo... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Les Yellows sont des techniciens, nous conseillons et aidons nos utilisateurs, nous ne sommes en aucun cas des développeurs, nous ne procédons donc à... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la panne de mon clavier Somfy IO aluminium (7 ans d'utilisation), je l'ai remplacé par un Keypad 2 IO premium.
Ce clavier commande une motorisation de portail Elixo Smart IO... Lire la suite
Bonjour Quentin.
Merci pour votre réponse.
J'ai réussi à programmer l'ouverture piéton sur mon keypad 2 IO.
Il me manquait l'appui supplémentaire sur prog pour... Lire la suite
Bonjour,
J'étais sur Android et me voilà passé sur iPhone.
Mon problème est le suivant :
J'ai des scénarios que j'active ou désactive selon la météo et sur mon iPhone... Lire la suite
Bonjour, depuis quelques jours seulement les détails des scénarios Smart n'apparaissent plus sur mon smartphone ni ma tablette (Android) alors que la fonction est ok sur mon ordinateur. Sur Android... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J ai fait une mise à jour de ma tahoma ce matin et depuis mes smarts ne fonctionnent plus ,est ce que quelqu'un a le même problème, ou est ce qu un yellow peut m aider... Lire la suite
Bonjour Camille,
Oui c'est ce que je vous indique, la température a passé le seuil deux fois dans le mois et le scénario s'est bien joué donc il fonctionne.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un capteur solaire pour commander la fermeture des volets, mais la programmation smart ne fonctionne pas. Le voyant vert s'allume pour indiquer que la condition est ok... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps les fonctionsSMART de ma Tahoma ne fonctionnent plus. J'ai essayé de la redémarrer, de désactiver puis réactiver les programmes, de supprimer des conditions, rien... Lire la suite
Bonjour
Essayez de la resynchroniser avec le post ci joint.
Avant il faut rebooter la box internet.
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite
ça?
Voici ce que j'ai installé:
-systeme Rollixo Smart IO
-télécommandes keytis 2 IO
-motorisation sur tablier enroulable équipé d'un dispositif antichute.
Ne me servant des garages que pour du stockage, n'yant pas d'enfant... Lire la suite
intelligents
Le portail est installé et fonctionne correctement.
J'ai installé la Box Tahoma et je l'ai reliée à l'application l'application Tahoma de mon téléphone.
J'ai associé l'application Tahoma... Lire la suite
Bonjour Julien
Le message indique qu'il n'y a pas de code PIN et ne précise pas si c'est dans Tahoma ou dans Google Home.
Regardez ce lien sur Google
https://support.google... Lire la suite