Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai plusieurs 'Smarts' en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J'ai voulu en désactiver une, impossible. J'ai essayé de l'extraire de la zone en pointillée sur laquelle circulent... Lire la suite
Bonjour Joe,
Effectivement il existe un bug actuellement sur les smarts que la synchronisation ne resoud pas forcement. Le probleme a été remonter au service developpement et... Lire la suite
Bonjour,
J'arrive bien via la passerelle netatmo a remonter le thermostat dans l'appli .. mais ompossible de creer un scenario avec .. !
L'optoon thermostat est grisee et la... Lire la suite
Jacky ,
Merci pour votre temps .
J'ai essayer votre solution a savoir suppression du planning sur netatmo ..effectivement d'autres options apparaissent mais toujours pas de... Lire la suite
Bonjour,
J ai depuis 10 ans un programmeur Chronis Smart RTS pour mon volet, depuis quelques jours impossible d appuyer sur la touche + avec l horloge pour programmer mon volet en automatique... Lire la suite
Bonjour à tous,
Mon moteur Dexxo smart io (modèle sans écran juste des LEDs) ne captent plus mes deux télécommandes keygo ni ma tahoma. J'ai essayé 20 fois de programmer à nouveau... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai changé le module carte mère pour un neuf Dexxo smart 800 IO trouvé à moins de 150€ fdp inclus. C'était bien exactement le même module changé en 5 minutes... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé sur une porte de garage enroulable une commande Rollixo smart IO avec une barre palpeuse optique somfy raccordée à l'émetteur XSE radio sans aiment car pas obligatoire... Lire la suite
Bonjour Aimé,
Le système Rollixo Smart IO n'est compatible qu'avec des barres palpeuses filaire optique ou résistive.
Je suis donc navré mais votre émetteur XSE est... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème de connexion avec un volet roulant solaire qui a été connecté un bref moment et que j’ai supprimé de l’application car bug.
Je n’arrive plus à le connecter... Lire la suite
Bonjour Laetitia
Vous venez vous greffer sur un post qui n'a rien à voir avec votre demande !
En ce qui vous concerne, vous pouvez faire une demande de remise à zéro à... Lire la suite
... ca ne fonctionne pas.
J'ai essaye de le declencher avec un "bete" fil electrique et meme comportement. Je ne comprends pas ce qu'il se passe. L'installation a deux mois et deja des problemes...
Votre aide... Lire la suite
Oui, mais le bouton doit être aussi et surtout à contact sec, sinon panne garantie.
Oui je vois la led clignoter.
Dans le pire des cas il faudra contacter votre... Lire la suite
. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.
Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème... Lire la suite
d'erreur 'Aucun produit na été détecté.
L'application Somfy Protect fonctionne très bien.
Pourriez-vous m'aider, est-ce un bug à remonter ?
Merci d'avance
Sebastien... Lire la suite
Bonjour,
Les lancements SMART sont en erreur dans le tableau de bord et rien ne se passe. Pourtant les commandes depuis l'appli mobile ou la version web fonctionne. (voir capture jointe... Lire la suite
Yannick je vous parle de Resynchroniser pas de Réinitialiser.
Il n'y a aucun risques, et ce n'est pas dit que ça fonctionne, mais il n'y a rien d'autres que l'on puisse faire... Lire la suite