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Pourquoi nous ne recevons plus de notification?
Bonjour, Depuis quelques temps ma compagne et moi même ne recevons plus de notifications sur nos téléphones bien que le service soit activé sur notre compte Somfy. Comment procéder pour recevoir... Lire la suiteBonjour Simon,Pourriez-vous esayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous, le problème persiste-t-il ?FAQ Vidéo : Comment effectuer un... Lire la suite -
Link déconnectée ?
Bonjour, Ma Link est déconnectée et clignote toutes les secondes. J'ai suivi le FAQ mais sans succès. Est-ce que Somfy peut intervenir ? J'ai peut-être un équipement défectueux... Lire la suite -
Notification personne partie
Bonjour, Nous recevons des alertes comme quoi les personnes ont quitté la maison alors que les badges n'ont pas bougé de celle-ci et inversement. Est-ce que ce sont les badges... Lire la suite -
utilisateur non reconnu?
les notifications et moi non. Dans le tableau des utilisateurs de l'application somfy protect, mon épouse voit une coche à la droite de son nom d'utilisateur et moi non... Je voudrais pouvoir recevoir... Lire la suite -
pas d'alerte push et sms ?
la surveillance avec mon téléphone, mon épouse recoit les notifs push + sms d'activation, de désactivation ainsi que les emails en cas d'intrusion Lorsque mon épouse active la surveillance avec son téléphone... Lire la suite -
Notifications sur IC100
qui m'avait poussé à faire cette acquisition était la possibilité d'être notifié en cas de passage devant la caméra, le tout dans ma solution Tahoma (déclenchement d'alarme, notif pour me prévenir... Lire la suiteBonjour, je dépoussière ce sujet qui date d'il y a un an. Je suis du même avis que Christian. Ayant acheté le pack Tahoma Serenity Video il y a peu de temps, je me trouve... Lire la suite -
Peut-on recevoir une alerte intrusion par SMS avec Home Alarm Essential - Starter pack ?
Bonjour, Y a-t-il la possibilité d’être alerté par SMS (plutôt qu’une notification de l’application Somfy) avec Home Alarm Essential - Starter pack ? Lorsqu’on paramètre Home Alarm Essential... Lire la suiteMerci Jacky Lire la suite -
Sirene qui bip sans arrêt ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy link et je rencontre un problème avec la sirène intérieure à l'arrêt. Les notifications sonores et visuelles ne s'arrêtent plus quand on désactive l'alarme... Lire la suite -
Déclenchement intempestif sirène caméra outdoor ?
chez moi, l'alarme s'est correctement désactivée avec le badge à 21:45:43 (notification + petite musique sirène intérieure). IntelliTAG sur porte d'entrée. Une quinzaine de secondes plus tard, la sirène... Lire la suiteBonjour Philippe, Il faudrait revoir le positionnement de votre caméra ainsi configurer la détection de mouvement sélective. Veuillez suivre le lien ci-dessous... Lire la suite -
activation desactivation intelligente
pas l'utilité vu que l'application a bien l'information) Pas ee notification Merci,... Lire la suite
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