Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
de coupure de courant mais pas de message de retablissement du courant ce qui est destabilisant et inquietant pour les congelateurs . Y a t-il une solution pour obtenir un message de retablidssement du courant... Lire la suite
Bonsoir Philippe
En cas de coupure de courant votre Link Advanced n'est plus accessible par l'application car votre box internet est aussi coupé donc plus de WIFI
Pour éviter... Lire la suite
un oeil à ma config, ce serait sympa :)
A toutes fins utiles, l'objectif de l'opération c'est la reconnaissance par Tahoma de mes prises connectées NODON ASP-2-1-00 pour gérer des coupures de courant... Lire la suite
Bonjour Vanessa
Merci pour votre retour, effectivement l'onglet EnOcean est bien présent depuis la mise à jour Somfy dans ma Tahoma V2.
Malheureusement ce test reste un... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets.
J'ai donc demandé... Lire la suite
Bonjour,
moteur gdk700 ne fonctionne pas lors d'une coupure de courant malgré une batterie neuve raccordée depuis 4 jours
Avez-vous la solution?
merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Suite à de nombreuses coupurescourant cette nuit, ce matin aucune télécommande volet roulant ne fonctionne.
L'application est ok et fonctionne, mais plus moyen de commander via... Lire la suite
Bonjour Linda,
Si il ne fonctionne pas avec la télécommande cela ne vent pas de la box mais du moteur.
Il faudra que l'installateur revienne sur place et nous contacte si... Lire la suite
Bonjour, j'ai mes volets (cuisine, chambre ects ...) qui ne fonctionne plus avec le TaHoma Switch depuis une coupure de courant.
Je l'ai donc réinitialisée avec ma box internet... Lire la suite
Bonjour,
A la suite de plusieurs coupures de courant, j'ai un message d'erreur "un erreur est survenue" . Pouvez vous re synchroniser ma tahoma Switch 2023-4644-0465.
Merci a vous.
Cordialement.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Suite a un problème sur un volet roulant,j'ai utilisé la procédure de coupure electrique, or ce volet avait une programmation de centralisation......résultat plus aucun volet n'a de butée... Lire la suite
bonjour,
j'ai bien compris vos explications, et je comprends surtout que je ne m'en sortirais pas seul. je vais prendre RDV avec un dépanneur Somfy, merci pour touts vos... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je possède un alarme Somfy Protect. Il s'agit plus exactement d'un modèle MyFox, avant que ce ne soit repris par Somfy.
J'ai un problème sur 6 Intellitag... Lire la suite
Voici l'adresse MAC du Link : BU111001CF0
Dans l'application, j'ai une autre adresse MAC que celle inscrit au dos du link : 6C0B84296E25
Après des recherches sur le forum... Lire la suite