Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté,
Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit.
J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui... Lire la suite
Bonjour,
Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici.
Dernier bug (relativement mineur mais malgré tout gênant... Lire la suite
Bonjour,
Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché deux fois et aucun... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la... Lire la suite
pour fermer le garage. Si j'utilise ma télécommande pour fermer la porte ceci fonctionne mais dans l'application ma porte est considérée comme ouverte même si ce n'est pas le cas.
Merci de vôtre aide.... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la TaHoma, je n’ai plus accès à ma porte de garage avec moteur Dexxo smart 1000io.
La fonction ne répond pas lorsque j’appuie dessus. J’ai désinstallé... Lire la suite
Bonjour,
Suite a un bug j’ai fait la bêtise de faire 2/8/2 au disjoncteur du coup j’ai plus 1 mais 5 volets qui déconne.
Je m’explique quand je fait 2/8/2 tous les volets (5) font le mouvement... Lire la suite
Bonsoir,
Il vous reste à faire un 2/8/2 (etc...) sur chacun des 4 volets. Seul le volet que vous voulez associer à un émetteur doit être alimenté électriquement (soit vous... Lire la suite
Bonjour
le 07/02/2022 j'ai eu droit a un échange de mon visiophone V300 pour cause de dysfonctionnement.
Voila qu'aujourd'hui au bout d'un certain nombre d'appel et sonnerie celui-ci bug... Lire la suite
Bonjour
j'ai bien reçu votre mail concernant mon problème de visiophone le 7 décembre je vous ait répondu , mais depuis ce jour pas je n'ai pas eu de répons. Je repasse par le... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda... Lire la suite
Bonjour Gabriel,
En effet je vois toutes vos journées type: Automne, été ect... activent sur votre agenda.
Il va falloir désactiver celles non utilisées.
Bonne journée, Lire la suite
, hélas je n'arrive pas
le scénario fonctionne
le capteur est dans la gamme de lux pour une action
la plage horaire ( et ) OK
j'ai remarqué que quand je glisse le scénario dans smart il se positionne au milieu... Lire la suite
Bonsoir
Merci Vanessa F. de vouloir m aider ,
j'ai une bonne nouvelle aujourd'hui l a fermeture et l'ouverture des BSO et stores ont fonctionnés , mystère !
j'ai rien... Lire la suite