Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai dépuis 2 ans une TaHoma et tout fonctionnait très bien , je n ai rien changé au niveau internet mais depuis quelques jours elle ne fonctionne plus , elle ne se Connect plus au wifi... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor.
L'une des caméras extérieur ne... Lire la suite
Bonjour,
Un moteur ELIXO SMART io a été installé il y a un an
Fonctionnement correct durant 10 ou 11 mois jusqu'à ce que j'essaie de programmer une télécommande supplémentaire Keigo io (4... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je veux ajouter un équipement sur Somfy protect, camera intérieure, je ne peux pas passer l’écran démarrer l’installation ci joint.
Est ce un bug de l’APP?
Merci,... Lire la suite
Ok
Je viens de faire l'essais sur un Iphone, ça fonctionne mais ca demande d'autoriser Somfy Protect a utiliser le Bluetooth.
Si ça peut vous aider Lire la suite
(envoi de notification si fuite)
avec des capteurs de fuite Zigbee qui fonctionnait parfaitement et là le scenario ne fonctionne plus je l'ai supprimé et récrée et cela ne fonctionne pas : la fuite... Lire la suite
Bonjour à tous,
Mon moteur Dexxo smart io (modèle sans écran juste des LEDs) ne captent plus mes deux télécommandes keygo ni ma tahoma. J'ai essayé 20 fois de programmer à nouveau... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai changé le module carte mère pour un neuf Dexxo smart 800 IO trouvé à moins de 150€ fdp inclus. C'était bien exactement le même module changé en 5 minutes... Lire la suite
sur ce kit. Le dernier bug a duré plusieurs jours.
Je précise que ma wifi fonctionne très bien, et les volets également sans le kit.
Le bug « habituel » m’indique qu’il y a une erreur de connexion... Lire la suite
Bonjour Malory,
Les volets ont été supprimés du kit.
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro... Lire la suite
Bonjour
La porte de mon garage fonctionnait correctement depuis 7 ans et lors d'une fermeture, le voyant s'est allumé fixe (ce qui correspond normalement au système antichute). Si je shunte les 2... Lire la suite
Bonjour Charly
Concernant le Rollixo Smart IO, j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec une barre palpeuse optique XSE. Il n'en est pas fait mention dans la notice... Lire la suite
Bonjour,
mon moteur de porte de garage somfy dexxo PRO 1000 io ne fonctionne plus. Grâce à ce forum je sais que cela est un problème de carte électronique. Je sais aussi que je peux changer la tête... Lire la suite
Bonjour Quentin,
Merci pour cette réponse, mais merci de comprendre que j'ai DEJA acheté la carte électronique Smart IO suite à votre premier commentaire et que je ne suis plus... Lire la suite