Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d installer un automatisme de portail exavia star.
J ai 2 télécommandes qui fonctionnent parfaitement.
J ai voulu installé la tahoma kit connectivite. J installe... Lire la suite
de l'application Tahoma reste noir sur mes deux smartphones Galaxy Samsung ainsi que sur mes deux ipad.
Je précise que je suis connecté en fibre avec un débit de 2 Gb/s sur livebox 6 Orange.
Est-ce qu'un yellow... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Merci d'effectuer les manipulations suivantes:
Test 1:
-Connecter votre iPhone au Wifi
- Allumer votre Ipad et vous mettre sur l'application Maison
-... Lire la suite
https://accounts.somfy.com/login
Je souhaite installer un kit de connectivitéTaHoma suite à l'achat d'un moteur de portail Somfy mais impossible de se connecter sur mon compte.
Lors de l'installation du kit de connectivité, si je clic... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté en 2021 un appartement équipé d'une TAHOMA rail DIN et n'ai jamais utilisé cet équipement.
Je souhaiterais pouvoir le transférer dans ma résidence principale équipée de volets... Lire la suite
de passe sont bien reconnus, mais plus sur l'appli Tahoma. Je ne peux donc plus utiliser la domotique... J'ai désinstallé l'appli, essayé d'un autre téléphone (Android et iPhone), mais le compte n'est plus accessible... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la MAJ de la TaHoma switch je ne parviens plus à piloter mes volets à partir de l’application iPhone.
Alors que la TaHoma switch est bien connecté à Internet... Lire la suite
Bonjour Luc,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
Bonjour,je possède un kit de connectivité.il fonctionne parfaitement.
Mais qd je vais sur l appli Tahoma et que j appuie sur l onglet « me connecter à une installation existante » j ai un message... Lire la suite
Re bonsoir Jacky
Vous aviez raison. J'ai essayé avec une autre adresse mail que je ne pensais plus d'actualité... et j'ai réussi.
Merci pour votre aide et bonne soirée
Fabien Lire la suite
Bonjour,
J’ai récemment acquis un pont TaHoma Switch que j’ai connecté à mes volets puis avec mon réseau HomeKit d’Apple. L’installation était relativement simple et le produit fonctionne... Lire la suite
Fabrice vous avez compris l'explication, mais vous avez zappé la fin du post.
Apple a besoin d'un retour d'état pour piloter, mais ce n'est pas pour autant qu'il a décidé de... Lire la suite
pas si je me connecte sur l'application Mac/Pc Tahoma. je ne vois que la premiere Camera mais pas la 2eme (la nouvelle).
Si je fais ajouter Camera sur Tahoma il ne l'a trouve pas
Comment je peux l'ajouter... Lire la suite