Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien.
Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant.
Ce la fonctionnait bien... Lire la suite
Emmanuelle,
Que souhaitez souhaitez vous? parce que plusieurs chose on etes aborder dans ce topic.
activer le mode developpeur?
le code homekit?
Bonne journée Lire la suite
qui fonctionne parfaitement avec la télécommande.
Je viens d'installer le connectivity kit pour pouvoir contrôler le module avec l'appli Tahoma. Cependant je ne trouve pas ce type de récepteur dans la catégorie... Lire la suite
Encore merci SOMFY pour vendre des produits qui devraient être compatibles dans la même marque avec la même technologie et qui ne le sont pas.
Bref mieux vaut un Home Assisant... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la demande de suppression de mon kit de connectivité suite au passage a la tahoma switch, je n’arrive plus à accéder à l’application Tahoma. La page reste bloquée sur Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche voilà les deux écrans... Lire la suite
Vraiment dommage d'avoir une box compatible mais pas l'application. Pour une grande marque cela ne donne pas une bonne image.
Salutations Lire la suite
Bonjour,
Box achetée d'occasion, le code pin est utilisé par l'ancien propriétaire, qui a pourtant désactiver son matériel.
Le code pin est le suivant : 1205
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un Tahoma Switch mais impossible de me connecter. La lumière clignote bleu mais je reçois une erreur… iphone 12 ios16.0.3
Merci,
Vijay.... Lire la suite
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la recherche puis... Lire la suite
ou je renseigne également :
Mon adresse mail
Mon mot de passe
Le nom de sous-domaine
Et je recopie le cryptogramme.
J'arrive sur une page SOMFY, mais je n'arrive pas à me connecter à ma centrale.
Voir... Lire la suite
Bonjour a tous,
suite a un changement d'une adresse mail sur ma Tahoma
je n'arrive plus a me connecter dessus, j'ai du faire une erreur sur le nouveau mail. j'ai toujours le PIN en ma position... Lire la suite