Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ayant changer d'opérateur, de ORANGE à FREE, j'ai un message d'erreur sur l'appli TAHOMA lorsque j'identifie mon wifi : Error code 5 : UNKNOWN_WIFI_ERROR
Bien sûr... Lire la suite
Bonsoir David
Votre Smartphone c'est connecté en Wifi 5Ghz et la matériel domotique ne fonctionne qu'en 2.4.
Le plus simple c'est de désactiver le Wifi 5 et 6 sur la box le... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le 25/07/24 ma tahoma c’est déconnectee sans raison : ma Freebox fonctionne normalement et na eu aucune modification.
J’ai redémarre la freebox, j’ai ensuite redémarre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox Delta.
Jusque là, aucun... Lire la suite
Maximilien,
Si la Free box delta permets de recevoir les clés de sécurité IO alors cela sera possible.
Pour essayer de récupérer vos moteurs sur votre Tahoma, sans avoir a... Lire la suite
Bonjour,
Paasé sur Freebox pop depuis peu, j'ai parcouru la quasi totalité des Q/R du forum, mais en vain.
Accès par WIfi OK
Accès extérieur impossible.
IP Full Stack demandée et obtenue... Lire la suite
Richard si vous avez utilisé mon Retex pour paramétrer, j'ai bien écrit qu'il ne fallait pas appliquer les recommandations de Somfy qui sont obsolètes avec les nouvelles box... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une ancienne Somfybox que je n'arrive pas à connecter avec la Freebox Delta (jamais de led verte) mais est-ce nécessaire d'avoir une Somfybox pour utiliser application Tahoma... Lire la suite
merci pour vos réponses.
l'application ne permet par contre pas de faire de scénarii ?
la freebox Delta n'est donc pas vraiment une solution pour piloter correctement les... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye d'associer mes différents volets Somfy RTS avec ma freebox Delta qui offre cette fonctionnalité.
J'ai pu le faire très simplement en mode "prog" avec deux volets pilotés via... Lire la suite
Bonjour
J’ai eu exactement le même problème, j’ai acheté une TAHOMA Switch et la ça fonctionne, par contre pour faire l’association il ne faut pas passer par le bouton prog de... Lire la suite
Bonjour,
Le 18 /11 je perd la connexion avec ma freebox revolution os 4.5.
J'ai tout essayé :
reinitialisation carte IP , redémarrage box , connexion avec autre câbles , en direct sur la free... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google l'adresse IP de mo... Lire la suite
Bonjour Jacky,
La solution de remplacer le nom de sous domaine par l'adresse IP externe Http sur le port 80 est impossible à mettre en œuvre
J'ai installé Xiomfy et ça... Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les ports en 38080... Lire la suite
Jean-Michel pour le HTTPS c'est normal.
L'explication est dispo dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/1234379-acceder-somfy-protexiom-via-acces-https
Par... Lire la suite