Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un application tahoma sur deux téléphones qui pilotent les deux mêmes sites.
Je viens de changer un mot de passe .
Sur mon téléphone (android), un des deux sites a disparu , (alors... Lire la suite
Merci Jacky de votre retour
J'ai donc fait une mise à jour de mon mot de passe en passant par somfy account.
toujours la même réponse " site déjà installé"
Du coup, j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant.
Pouvez-vous m'aider?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Dominique,
La liaison avec Google Home se fait via l'application Google Home en faisant le + en haut puis appareil, associez des applis ou des services.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai configuré une Tahoma switch avec 11 volets.
9 volets avec des télécommandes Smoove IO et 3 avec télécommandes RTS.
J'ai ajouté la Tahoma Switch dans HomeKit en scannant le QR... Lire la suite
Bonjour Vincent,
En effet le portail n'est pas compatible HomeKit.
Voici la liste de compatibilité:
Liste de Compatibilité HomeKit
Concernant les volets, j'ai supprimé le... Lire la suite
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve pas de réseau wifi alors... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la maintenance des serveurs réalisée ce matin, j'ai voulu accéder à mon appli Tahoma sur mon Iphone et voilà qu'une mise à été automatiquement lancée me rendant H.S son utilisation... Lire la suite
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple.
J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible de les faire... Lire la suite
Bonjour,
L'application somfy sur mon iphone s'est désinstallée, ils me disent que la box n'est pas connecté à la wifi, sur mon compte somfy on me dit la même chose, sur mon ancien téléphone... Lire la suite
Bonjour,
la connexion avec ma centrale somfy protectiom en http ( port 80 ) fonctionne correctement mais pas en https (port 443) . Le port 443 est bien ouvert sur ma box... Lire la suite
Bonjour,
L’application est bloquée ci joint photo et en cliquant continuer ça reste sur la page ça ne mène nulle part
Merci pour tout
Merci, Lire la suite
Bonjour,
depuis que je suis passé à la nouvelle version de Tahoma sur mon iPhone, ma TahomaV2 ne se synchronise plus automatiquement avec le serveur.
A chaque modification de scénario, je dois... Lire la suite
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Je n'ai pourtant aucun scénario en place ni changé quoique se soit sur ma tahoma.
Je l'ai débranché quelques jours mais rien n'y fait.
Voici son PIN : 1232-3620-1058
En vous remerciant par avance... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Suite à votre dernier message j’ai effectué des recherches et découvert une application sur mon iPhone qui s’appelle Maison (Home) et une automatisation... Lire la suite