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Vous trouverez plus d'informations sur les Services et abonnements pour vos équipements de la gamme Somfy Protect au lien ci-dessous : Services de sécurité Somfy Lire la suite
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Titre : Link Advanced connecté mais aucun périphérique d’alarme ne communique?
: le Link Advanced est bien connecté dans Somfy Protect ; la caméra fonctionne normalement ; en revanche, aucun des autres équipements de l’alarme ne communique avec le Link ; les badges... Lire la suiteBonjour Alain, Il faut supprimer le link et refaire l'installation complète. Bonne journée. Lire la suite -
Il existe différents groupes d'utilisateurs à qui vous pouvez donner plus ou moins de droits sur votre système. En fonction de l'appartenance à un groupe, on ne reçoit donc... Lire la suite
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FAQ Somfy Protect : Pourquoi l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas correct ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas correct ?... Lire la suiteUn utilisateur est affiché absent sur l'app alors qu'il est présent à la maisonLes raisons suivantes peuvent expliquer cette situation : l'affichage de la présence est... Lire la suite -
Le bon fonctionnement d'un intelliTAG peut être perturbé par des champs magnétiques ou des éléments métalliques situés à proximité de celui-ci.Si vous observez des... Lire la suite
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Service disponible uniquement en France, Belgique et Allemagne Le service d’intervention 24h/24 que vous pouvez associer à votre système est opéré par la société AXA. Comment... Lire la suite
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FAQ Somfy Protect : Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon système depuis l'application ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon système depuis l'application ?... Lire la suiteVous lancez l'application "Somfy Protect" mais vous n'arrivez pas à vous connecter à votre système. Veuillez vérifier les éléments suivants : 1 - Vous n'entrez pas la bonne... Lire la suite -
Arrêt 2g et somfy protection gsm
Bonjour, Existe t'il une solution pour continuer a recevoir les sms matériel ou logiciel? J'ai beaucoup de détecteurs et je ne voudrait pas avoir a tout remplacer. Que propose Somfy... Lire la suiteBonsoir Sur le moteur de recherche Google taper "batterie gsm somfy protexiom" Lire la suite -
La calibration de votre IntelliTAG se fait tout simplement lors de son installation, en sélectionnant le type de porte ou de fenêtre sur lequel il est installé. Dans certaines... Lire la suite
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FAQ Somfy Protect : Pourquoi la caméra se ferme-t-elle lorsque je désactive l'alarme ou la détection de présence ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi la caméra se ferme-t-elle lorsque je désactive l'alarme ou la détection de présence ?... Lire la suiteLa fonction vie privée des Caméras Somfy Protect permet de fermer automatiquement son volet lorsque le système Somfy Home Alarm auquel elle est connectée est désactivé ou... Lire la suite
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