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camera somfy outdoor somfy protect géolocalisation
Bonjour, dans somfy protect j'ai choisi l'activation intelligente de ma caméra, et lorsque je quitte mon domicile celle-ci ne s'active pas. J'ai bien été dans les paramètres de batterie et mis... Lire la suiteEn fait je viens de m'apercevoir que ça fonctionne parfois, le tout avec une certaine lenteur. Par exemple lorsque j'arrive chez moi il ne faut pas que je rentre trop vite... Lire la suite -
Lorsque vous accédez à votre Camera, l'écran reste grisé, aucune image ne semble s'afficher.Procédure1. Ouverture/fermeture du shutterVeuillez tout d'abord essayer d'ouvrir... Lire la suite
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Tout d'abord, nous vous invitons à vérifier que notre e-mail de confirmation ne se trouve pas dans le dossier courriers indésirables/SPAM de votre messagerie. Si ce n'est pas... Lire la suite
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Vous trouverez au lien ci-dessous, les procédures à appliquer lorsque votre Caméra Somfy Protect apparaît fréquemment indisponible : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment... Lire la suite
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Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour remplacer la pile de votre badge Somfy Protect : Comment changer la pile d'un badge ? Lire la suite
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Lorsque vous avez modifié votre réseau WiFi (changement de nom du réseau et/ou changement du mot de passe) soit volontairement, soit suite à un changement de Box Internet, ou... Lire la suite
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problème ouverture et fermeture portillon sur application somfy protect
Bonjour, Nous avons fait installer un portail avec une motorisation somfy et un visiophone v500 pro io connect. nous avons téléchargé l’application somfy protect et pouvons l’utiliser sans soucis... Lire la suiteJe commence à comprendre, en fait, ce que vous appelez le portillon est le battant M1 ouvrant en piéton. Il faut savoir que vous avez le choix avec le visio d'ouvrir en total... Lire la suite -
LED non clignotante Passerelle Door Keeper
). En revanche au moment d’ initialiser la passerelle de la Door Keeper, tout s’est bloqué…Pendant la procédure, après avoir clignoté orange, après avoir communiqué avec l’application Somfy protect de mon alarme... Lire la suiteBonjour, Merci Morgan pour cette première analyse et réponse. Je vous confirme que la passerelle était neuve sous emballage scellé (ancienne car resté dans un stock dormant... Lire la suite -
Application SOMFY Protect - 80 notifications en 8 heures
Bonjour, Depuis hier mon application SOMFY Protect n’arrête pas de m’envoyer des notifications de service coupé / rétabli. J’en suis à 80 en 8 heures. Y’a t’il des problèmes de leur côté... Lire la suiteBonjour Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led. Rebranchez le link Lire la suite
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