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FAQ Somfy Protect : Pourquoi le désarmement automatique mains libres ne fonctionne-t-il pas ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi le désarmement automatique mains libres ne fonctionne-t-il pas ?... Lire la suiteLe désarmement automatique mains libres peut ne pas fonctionner si l'arrivée de l'utilisateur n'est pas correctement identifiée.ProcédureNous vous invitons à suivre les étapes... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de déclenchement intempestif d'un IntelliTAG ?
FAQ Somfy Protect : Que faire en cas de déclenchement intempestif d'un IntelliTAG ?... Lire la suiteEn cas de fausses alarmes déclenchées par un IntelliTAG, il peut être nécessaire d'ajuster sa sensibilité, de le recalibrer ou de le déplacer.L'IntelliTAG détecte : les... Lire la suite -
Afin de tester le bon fonctionnement d'un IntelliTAG, vous pouvez vérifier la bonne détection des ouvertures et des tentatives d'effraction.Tout d'abord, désactivez l'alarme... Lire la suite
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Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre si vous rencontrez des difficultés pour l'installation d'un IntelliTAG :Que faire si je n'arrive pas à installer un... Lire la suite
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Le Link étant équipé d’une batterie, il n'est pas possible de le redémarrer en le débranchant simplement de sa prise.ProcédurePour éteindre puis redémarrer le Link, suivez cette... Lire la suite
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Si la Camera n'a pas détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation faussent ses facultés de détection.Le détecteur de présence de la... Lire la suite
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Notification caméra outdoor?
Bonjour, j'ai installé 2 caméras somfy outdoor pour compléter mon installation somfy protect. Je reçois bien les notifications lorsque l'alarme est activée mais je ne reçois pas quand l'alarme... Lire la suite -
Lorsque vous souscrivez à ce services et que votre domicile est couvert par le réseau de secours, votre installation est protégée en cas de coupure internet et vos alarmes... Lire la suite
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somfy protect et tahoma V2
Bonjour, je souhaite commander mes volets programmer avec tahoma V2, a la mise sous alarme avec Somfy protect Merci,... Lire la suite -
Serrure cryptée Somfy AES 256 bits
à mon équipement : l’application me redirige systématiquement vers Somfy Protect, avec l’obligation de m’équiper d’une passerelle Wi-Fi pour continuer à utiliser ma serrure. Cette situation est inacceptable... Lire la suiteEffectivement. Mais je n’ai jamais eu vent de cette fameuse réduction de 50 % sur la Door Keeper, tout simplement parce que ma serrure – non connectée via passerelle – n’a même... Lire la suite
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