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Les produits Somfy Home Alarm commercialisés aux Etats-Unis et ceux commercialisés en Europe sont différents. Ils sont incompatibles entre eux car ils ne fonctionnent pas sur... Lire la suite
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Pas d'alerte critique sur iPhone 17
, mais rien sur mon iPhone. J'ai déconnecté mon compte de l'iPad, désinstallé l'appli. Idem sur le téléphone que j'ai redémarré et réinstallé l'appli Somfy Protect. Toujours aucune alerte critique n'arrive... Lire la suiteOk c'est bien noté, je crois que l'IA a ses limites et elle vient de corriger ses explications, pas de push pendant la temporisation. Ca me rassure que ça fonctionne... Lire la suite -
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de votre détecteur de mouvement, assurez-vous tout d'abord : D’avoir correctement retiré la languette de protection... Lire la suite
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L'IntelliTAG dispose d'un mécanisme d'autoprotection permettant d'éviter une ouverture et une neutralisation accidentelle ou mal-intentionnée du détecteur.Fonctionnement de... Lire la suite
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Les entrées/sorties sont notifiées et apparaissent dans l'historique lorsqu'une personne munie d'un badge franchit une porte protégée par un IntelliTAG. Ainsi, même si l'alarme... Lire la suite
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reception sms avec somfy home alarm essential?
l'application Somfy Protect version 6.4.0 sur un iPhone 16. Mon numéro de téléphone est correctement renseigné dans mon compte. J'ai bien sinon notifications et email. Comment corriger ce probleme? D'avance merci... Lire la suiteBonjour Didier Le SMS n'est envoyé que si la sirène se déclenche plus de... Lire la suite -
Le service d'enregistrement vidéo est disponible pour vos caméras Somfy Protect (Somfy One & One+, Somfy Indoor Camera, Somfy Outdoor Camera). Dans votre application Somfy... Lire la suite
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Somfy protect message
Bonjour, je ne peux pas me connecter au produit “Somfy Protect” , je reçois le message suivant “une erreur est survenue” depuis la dernière mise à jour. Merci pour votre aide Merci,... Lire la suiteBonjour a tous, Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications. Nous vous... Lire la suite -
comment configurer l'appli Somfy protect pour un utilisateur propriétaire ?
Bonjour, J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées. Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes coordonnées... Lire la suite -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La dernière mise à jour... Lire la suiteBonjour, j’ai de nouveau appelé le service client. Encore une fois ils m’ont dit « qu’il y avait un incident en cours ». Aucune solution apportée. Plus d’un an que le problème... Lire la suite
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