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Si la Camera a détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation perturbent son bon fonctionnement.Il est recommandé de ne pas exposer la... Lire la suite
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Compatibilité Somfy Protect et Myfox ?
Bonjour, Je cherche à savoir s'il existe une compatibilité entre la gamme Protect de chez Somfy et la gamme de chez Myfox. Plus précisément, existe t-il une compatibilité entre une centrale... Lire la suiteBonsoir, Je vous remercie pour cette réponse vis à vis de la compatibilité que j'avais du mal à trouver par moi-même :) Lire la suite -
L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancées et se compose de 12 caractères alphanumériques. Vous... Lire la suite
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Dans certaines situations, il peut être nécessaire de réinitialiser le Link : Link bloqué, désinstallation totale du système, connexion du Link à Internet interrompue malgré un... Lire la suite
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Vous trouverez la signification des différents clignotement du voyant de votre Link au lien ci-dessous : Que dois-je faire lorsque le voyant du Link clignote ? Lire la suite
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impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de réponse (problème... Lire la suite -
Lien avec IFTTT offline pour Somfy Protect
Bonjour, Depuis hier soir, le lien entre Somfy Protect et IFTTT semble rompu. Je n'arrive plus à me reconnecter depuis IFTTT (message d'erreur SSO Somfy "une erreur est survenue... Lire la suiteSomfy vient de m'appeler pour me donner le numéro de téléphone du service client : 09 69 32 03 00 (Lundi -> Jeudi 8h - 17h40, Vendredi 8h - 16h40) Le conseiller m'a transmis un... Lire la suite -
Nouvelle Version Somfy Protect
Bonjour, J'ai reçu un mail indiquant une nouvelle version le 18 août et je n'arrive pas à l'avoir Pourquoi ? Merci, Lire la suiteBonjour, désinstaller la version sur votre smartphone (vous ne perdrez ni vos paramètres personnels, ni votre historique) et, sur Play Store charger, sur le site Somfy "Somfy... Lire la suite -
Affichage Somfy Protect
Bonjour, Les 2 affichages "Piles" et Puissance du signal radio" ne me semblent pas clair / cohérent , y a-t-il une documentation qui explique ce qui est affiché dans la... Lire la suiteBonsoir Philippe Pour le signal radio il faut zoomer pour voir le niveau de signal Dans votre cas il est faible ( 1 barre) qui s'affiche en rouge. A partir de 2 barres elles... Lire la suite -
A gérer le portillon à distance via l'appli Somfy Connect. Lire la suite
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