Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre des erreurs sur la connection de mes volets via l'application Tahoma.
Malgré avoir Réinitialisé à plusieurs reprise ma Tahoma mini, le problème n'est toujours pas résolue... Lire la suite
Bonjour Marie-Hélène,
La Tahoma remonte simplement les informations données par le moteur et le capteur.
Au vue des erreurs que vous avez, je vous invite à recontacter votre... Lire la suite
Bonjour,
J’avais un kit de connectivité avec 14 volets roulant solaire connecté dessus, nous avons avons acheté la TaHoma switch mais nous n’avons pas pu changer la box.
J’ai donc supprimer... Lire la suite
Bonjour Adeline,
Selon le nombre d'appels reçu il est possible d'avoir du temps d'attente et nous nous excusons pour cela. Vos motorisations sont issues de notre gamme... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un Tahoma Switch mais impossible de me connecter. La lumière clignote bleu mais je reçois une erreur… iphone 12 ios16.0.3
Merci,
Vijay.... Lire la suite
et le thermostat. Je l'ai trouvé plusieurs fois sur le forum mais ça n'a pas fonctionné...
A noter, j'ai la passerelle Tahoma pour mes volets roulants et tout s'est connecté rapidement... Lire la suite
Bonjour Elodie,
Si le deuxième thermostat n'arrive pas à se connecter, c'est qu'il y a bien un blocage lié à la connexion à votre box
Avez-vous essayé de connecter la... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un store banne avec moteur somfy et une télécommande Situai 1Io Pure II. Je souhaite pouvoir commander mon store banne à distance via mon téléphone. Que... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma a homkit
Avec l’application et sur le site maison d’Apple
J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro
Et rien sur maison j’ai 2 pont arlo et hue... Lire la suite
Bonjour,
mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour
J'ai réinitialisé ma Tahoma Switch et rien n'y fait... Lire la suite
d'occasion. Lorsque je suis allé les coupler avec l'iPhone, j'ai eu une erreur d'appairage. J'ai essayé avec une tablette Android et même erreur. Je n'arrive pas à passer à la phase de connexion Wi... Lire la suite
Bonjour,
Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais aujoudhui elle se bloque... Lire la suite
. Même l'application tahoma ne fonctionne plus.
Quand je tente de me connecter sur alarme.net avec mon identifiant ça me dit que le nom de sous domaine est inexistant.
Je suis perdue. Est-ce quelqu'un peut m'aider... Lire la suite