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Dysfonctionnement activation intelligente ?
Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)... Lire la suite -
Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?
Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène... Lire la suite -
Code coupon gratuité connexion secours 5 ans invalid
Bonjour, J'ai reçu par mail un code coupon pour la connexion de secours 5 ans gratuit et lorsque je tape celui-ci dans la zone à renseigner, un message d'erreur apparaît en... Lire la suiteBonjour, Merci Morgan pour vos réponses rapide et votre efficacité, la promo fonctionne. Bonne fin de journée et bon week-end. Et encore merci. Lire la suite -
Capteur INTELLITAG questions
Bonjour, Concernant les intellitags, 1. Sur une fenêtre , il faut en poser un (sur un seul battant) ou deux (un sur chaque battant)? Détecte t il le bris de verre des 2... Lire la suite -
Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau... Lire la suiteBonjour a tous Dans le lien ci dessous, Somfy indique comment paramétrer l'économiseur de batterie sur différent smartphone Android pour que la géolocalisation reste active... Lire la suite -
Alarme et Freebox DELTA ?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonsoir Patrick Ci joint le lien sur l'assistance Free https://assistance.free.fr/articles/agregation-4g-activerdesactiver-le-service-1241 Lire la suite -
Link advanced n'est plus connecté au wifi
Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure... Lire la suite -
Comportement du Link Advanced après une coupure secteur ?
Bonjour, plutôt qu'une question, il s'agit d'un message pour Somfy concernant le comportement du Link Advanced après une coupure secteur. Au retour du courant, le Link... Lire la suiteBonjour Camus Quand vous avez créé votre compte chez Somfy vous avez obligatoirement fourni un mot de passe. Si vous l'avez oublié, utiliser le lien ci joint pour le... Lire la suite -
Badge intelligent inactif
Bonjour, Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour... Lire la suiteRegardez ce post qui traite du même sujet https://forum.somfy.fr/questions/2620628-detection-activation-intelligente-iphone-fonctionne-homealarm Lire la suite -
Caméra Somfy ne detecte plus les mouvements
Bonjour, Depuis quelque jours ma caméro somfy ne detecte plus de mouvements. Qu'est ce qui ne va pas? Lire la suiteBonjour Oui quelques minutes après mon message c’est revenu. Désolé pour le dérangement Cordialement Lire la suite
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