Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de mettre en route ma Freebox delta.
Je possède 11 volets avec smoove origin io (cela fonctionne) . J'avais une centralisation sur telis io (qui ne fonctionne... Lire la suite
Bonjour Thomas je voulais vous partager une info qui pourra aussi peut-être vous aider dans vos prochains posts.
J'ai donc bien remis tous mes volets en fonctionnement normal... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation d'une alarme protexium GSM, et après plusieurs essai de paramétrage (avec l'aide du forum) pour configurer ma freebox révolution, je n'arrive pas à me connecter... Lire la suite
Enfin, ca marche.
Il y avait une erreur sur le nom de domaine dans l'appli.
Par defaut "alarmesomfy" alors que pour moi il faut "alarmsomfy" pas de "e"
Merci beaucoup pour... Lire la suite
Bonjour
Apres avoir demandé une ip full stack et suivi la démarche pour configurer ma freebox selon la procédure transmise je n arrive pas a ouvrir le port 443.
Actuellement sur les paramètres... Lire la suite
Bonjour Karine
C'est tout simplement parce que vous n'avez pas le droit d'utiliser les ports 80 et 443.
Le plus simple est de demander une adresse ip publique unique à... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 depuis 2016 qui fonctionnait très bien jusqu'au passage à la fibre.
Je suis passé d'une freebox Cristal ADSL à un freebox mini 4k fibre.
Je suis bien... Lire la suite
Bonjour Steve,
Pour l'instant je n'ai pas décidé ce que j'allais faire mais pour mon info, est-ce vous aussi suite au passage à la fibre Free ? Lire la suite
Bonjour à tous ,
Comme beaucoup j’ai changé de box et ma connexion à distance ne se fait plus .
J’ai lu tous les messages à ce sujet mais impossible de se connecter . Les ports de la Freebox pop... Lire la suite
la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ).
J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ).
Pour info lors de la modification de mon adresse IP... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Vous indiquez que votre produit est défectueux. Nos conditions de garantie nous obligent à reprendre entièrement votre matériel sous garantie.
Afin de... Lire la suite
Bonjour,
Je suis passé de la Freebox révolution vers la delta
J ai utilisé le même schéma de connection de la ligne RTC de la centrale vers la box
Cela ne fonctionne plus du tout
Je ne reçois... Lire la suite
Marc, je n'arrive pas a voir comment vous avez connecté votre alarme, car on ne vois pas l'ensemble des fils.
Il me semble que vous avez connecté tous le réseau téléphonique... Lire la suite
Bonjour,
J ai changé mon mdp wifi et depuis je ne parviens pas a réinitialiser la Somfy one. J ai eu beau utiliser le picot 10, 20 ou 30 secondes ou brancher et debrancher... Lire la suite
de ma Freebox (connexion indiquée comme excellente). Le système me demande de vérifier l'alimentation ainsi que la connexion internet. Je précise que je suis en fibre. Pensant qu'il s'agissait d'un problème... Lire la suite
J'en pense que vous n'êtes pas en wifi 2.4 mais en 5G
La vitesse maximal du wifi 2.4 est de 72 méga.
Là vous êtes carrément en excès de vitesse:)
Pour faire plus simple... Lire la suite