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probleme de connection au serveur Tahoma
Bonjour, J essaye de me connecter a mon interface somfy et ca m indique" une erreur c est produite au niveau du serveur" Merci,... Lire la suite -
connnection au serveur tahoma ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre mode opératoire pour réinitialiser ma box.Chose faites comme indiqué, les voyant sont aux vert mais la box ne veut toujours pas se connecter au serveur (erreur... Lire la suiteBonjour Yann, De quel moteur s'agit il ? Bonne journée, Lire la suite -
Souci serveur
Bonjour, j’ai le voyant orange depuis quelques jours, reset effectué, redémarrage de la box et toujours hors réseau, auriez vous un conseil ? Merci Lire la suiteBonjour Guy, Malheureusement si après le reset et changement de câble la Tahoma ne se reconnecte pas il semblerait donc qu'elle soit défectueuse. Bonne journée, Lire la suite -
Calendrier inactif
Bonjour, Ce matin 8 juin 2025, le calendrier n’a pas désactivé mon alarme Somfy protect ? Un problème de serveur ? Du coup j’ai lancé une vérification du système RAS. Je vérifie les télécommandes... Lire la suite -
problème accès à distance alarme suite à déménagement
. J'ai fréquemment un sms disant "défaut cnx serveur". Merci de m'éclairer sur la marche à suivre. Je précise que j'ai conservé la meme box. Merci,... Lire la suite -
problème tahoma classic depuis la maintenance des serveurs
Bonjour, suite à la maintenance des serveurs du 6 septembre dernier la communication entre les volets roulants et la tahoma classic et impossible ! le message suivant s'affiche une erreur... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre retour, j'ai visionné la vidéo et exécuter la procédure 2 fois sans succès, la box s'est bien mise à jour. Voici le code pin de mon appareil... Lire la suite -
impossible de se connecter au serveur alarme www.alarmsomfy.eu
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Aucun changement de mot de passe. L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un... Lire la suite -
ma box ne communique plus au serveur
de me connecter Une erreur s'est produite au niveau du serveur. Merci de me répondre pour résoudre mon problème.... Lire la suiteBonjour J'ai toujours le même problème... Lire la suite -
Problèmes serveurs Somfy ce week-end ?
Bonjour, Depuis notre retour de week-end hier (26/03/2023) notre thermostat connecté Somfy n'est plus connecté. Impossible d'accéder à l'application pour changer ma... Lire la suiteC’est revenu de mon coté ca y est! Il devait vraiment y avoir un souci coté somfy Lire la suite -
KIT Tahoma erreur au niveau du serveur
Bonjour, impossible me connecter a l'application apres avoir bien renseigné mail et mot de passe " message connexion impossible " box tahoma clignotte en bleu Merci, Lire la suite
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