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Impossible de se connecter sur tahoma via navigateur
Bonjour, depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à ma tahoma box via un navigateur. que ce soit sur PC, Mac, internet explorer, chrome, firefox, impossible de me connecter... Lire la suitebonjour oui, merci Vanessa J'ai effectivement vu que la situation avait été rétablie. Je suggère que les bandeaux informant d'un souci soient un peu plus visibles (ordi)... Lire la suite -
Pilotage impossible TaHoma Switch
Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai éloigné la Tahoma... Lire la suiteBonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau poste. Bonne journée. Lire la suite -
Pertes connexions entre Tahoma Switch et FreeBox Pop ?
. . Application « Tahoma by Somfy » sur un Samsung S20+ et un iPhone 12 pro, qui sont soit en wifi local, soit en 4G à l’extérieur. . Internet via FreeBox Pop, avec un wifi 5 GHz et 2.4 GHz. Les deux SSID... Lire la suite -
Connexion de ma tahoma à ma box
Bonjour, Suite aux risques d'orage j'ai débranché ma box et ma tahoma, depuis impossible de les connecter. Pourriez-vous m'aider, par avance merci. Cordialement... Lire la suiteBonjour Jean-Luc, Merci pour ta réponse, pas de dégâts suite à l'orage, j'ai tout débranché de façon préventive comme d'habitude. La box est repartie normalement, mais la... Lire la suite -
Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?
Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte de mon alarme Tahoma... Lire la suiteMerci Vanessa. La configuration des notifications d'alerte était bien à refaire suite aux mises à jour. Maintenant qu'elle est actualisée, mon fils reçoit bien les... Lire la suite -
Appareillage Tahoma switch à Apple HomeKit
Bonjour, Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée. J'ai essayé sans succès de créer le pont via... Lire la suiteBonjour, Petit retour d'expérience, j'ai pu résoudre le problème en supprimant mon iphone de mon compte Icloud puis en procédant à une réinitialisation d'usine de l'iphone... Lire la suite -
Creation compte SOMFY email non relié à compte Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, il faut donc créer un compte SOMFY, ce qui est fait. activer le compte ETC.... Ensuite dans l'application android ou iphone TAHOMA... Lire la suite -
Bug application Tahoma ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma sur mon iPhone X (système IOS 16), je n'arrive plus à gérer mes 2 installations correctement (Connexoon et kit de connectivité... Lire la suiteBonjour Christophe, Parfait et merci de ces informations. Bonne journée, Lire la suite -
Problèmes connexion Thermostats connectés radio ?
Bonjour, Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio. Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée. Raccordement Gateway / Box... Lire la suiteBonsoir Je ne pense pas car pour ajouter un élément dans les favoris, il doit être visible dans les appareils connectés. Je ne sais vraiment plus comment s’est installé le... Lire la suite -
Migration Somfy Keys vers Somfy Protect
-fi doit être connectée avec l'application Somfy Protect. J'ai pourtant supprimé la passerelle de l'application Tahoma, comme conseillé. Un message apparait lorsque la passerelle est détectée : « internet non disponible... Lire la suite
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