Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
d'avoir deux kit de connectivité via l'application TAHOMA aujourd'hui je gère les scénarios du premier kit de connectivité via l'application "RACCOURCIS" de mon Iphone sera t'il possible de faire... Lire la suite
, je choisis dans la liste la V500 Connect, comme la led bleu ne clignote pas, je fais un reset, elle clignote, je lance la recherche et par contre là, il ne trouve pas mon appareil V500 connect. J'ai redémarrer... Lire la suite
Bonjour Morgan F. et Jacky M.
Merci beaucoup pour vos retours. Je suis vraiment désolé du délai de ma réponse.
Ceci dit, après avoir suivi vos conseils j'ai enfin réussi à... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie d'ajouter mon Apple HomePod (1ère génération) à mon appli Somfy TaHomaclassique sur mon iPhone 14.
Je peux passer les étapes initiales du processus d'installation... Lire la suite
Bonjour Nathan,
Après vérification, vous n'avez aucun produits compatibles Homekit.
C'est pour cela que vous avez ce message.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je ne trouve pas l appli Tahoma dans Raccourcis Iphone? J ai suivi votre procédure pour ajouter des widgets sur mon iphone mais quand je veux ajouter un raccourci il ne trouve pas Tahoma... Lire la suite
Bonjour Vanessa
Ok on part dans l’idée d’un Hard Reset.
En revanche j’ai vu pas mal d’utilisateurs se plaindre de l’absence de lien HomeKit avec des volets YSLO IO.
Compte... Lire la suite
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la recherche puis... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Oui il faut passer par ajouter un équipement, capteur, Somfy, fumée et suivre les indications de l'application.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Merci de bien vouloir transférer mes paramètres.
PIN Tahoma : 1213-7622-7194
PIN Switch... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mises à jour de l’application sur IPhone ( application TaHoma) avec une box TaHoma V2 tout fonctionne sauf l’ouverture du portail avec le lanceur de scénario. Ce dernier... Lire la suite
de secondes. Un message d’erreur apparaît « vous avez été déconnecté du serveur ». J’ai activé les pop up, vidé les caches, rien n’y fait. Je suis sous iOS. La connexion au serveur est stable depuis mon iPhone... Lire la suite
Bonjour,
je viens de migrer mon installation sur mont telephone
Il est par contre impossible à mon fils de se connecter sur la nouvelle application sur son telephone.
On lui demande... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé l'appli Tahoma sur mon téléphone (ios) mais impossible de l'installer sur celui de mon mari. Est il possible d'installer l'appli sur 2 téléphones différents?
merci
Merci,... Lire la suite