Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai paramétré ma Freebox révolution pour me connecter de l'extérieur. Cela fonction depuis un ordinateur avec l'adresse ***.alarmesomfy.net. j’en déduit que mon paramétrage de la box est correct... Lire la suite
Bonjour Irineo,
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien effectué l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de... Lire la suite
de sécurité (elle doit être différente de 123456).
Ensuite retournez sur le menu principale de l'application, cliquez sur paramètre (la roue dentée en haut), puis sur la clé à molzette qui apparaît sur l'image... Lire la suite
Bonjour Toletamp,Les caméras Visidom ont les mêmes besoin en terme de prérequis de votre réseau WiFi que les caméras de la gamme Somfy Protect. Vous trouverez au lien ci-dessous... Lire la suite
Pas de problème Patrick
Le truc pour trouver une réponse a un problème sur un matériel Somfy, c'est de poser sa question au moteur de recherche Google qui vous fait pointé... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecté le Link sur le réseau wifi Freebox révolution. J'ai bien suivi les recommandations 2.4GH, wpa-aes, password sans +/&, canal wifi auto, vérifié que le canal... Lire la suite
Bonsoir à tous, Moi aussi j'ai passé 4 h cet après-midi à configurer mon Link somfy sur une Freebox. Je suis passé par mafreebox.freebox.fr / wifi /protection WPA2-PSK/AES. Un... Lire la suite
Bonjour, j'ai déménagé et je souhaite re-installer mon alarme Myfox dans mon nouveau logement. Après de nombreuses tentatives de re-initialisation du link et de paramétrages de ma Freebox cristal... Lire la suite
bonjour,
n'arrivant pas à paramétrer mon acces a distance de mon alarme protexiom je viens vers vous.
doit on utiliser l'accès ios ou le portail free pour paramétrer l'ouverture des ports 80... Lire la suite
Bonjour a tous les deux.
Merci pour votre car je suis enfin arrivé à paramétrer mon alarme.
Jai redemandé une nouvelle adresse ip sur ma centrale puis j'ai paramétré sur os... Lire la suite
normalement.
FREEBOX
L'adresse IP de ma Freebox est : 192.169.0.254.
Quand je vais sur Freebox : paramétrer mon routeur : redirection baux DHCP : redirection des ports, je complète comme suit:
1) Port... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet.
Quand je cherche à ajouter... Lire la suite
Je suis arrivé à la conclusion que si le moteur a déjà un clé io, il n’accepte de converser qu’avec un point de commande qui a la même clé (que ce point de commande soit une box... Lire la suite
et que j'entre le mot de passe est entré, la connexion est un échec.
J'ai suivi scrupuleusement les indications données quant au paramètrage de ma Freebox, mais rien n'y fait. J'ai également essayé avec différents... Lire la suite