Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une SOMFY ONE PLUS et je n'arrive pas à la connecter à mon réseau WIFI avec mon IPHONE (c'est d'ailleurs la même chose avec un Android). J'ai une Freebox... Lire la suite
bonjour Jacky
La procédure avec 2 smartphones faite hier soir n'a pas aboutie. En fait j'ai été rapidement bloqué car le boitier SOMFY ONE ne voyait pas le point d'accès WIFI... Lire la suite
Bonjour
Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox.
Les ports 80 et 443 sont apparemment... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme Somfy protexial et ma Freebox Delta, J’ai tenté une réinstalle complète, mais le problème subsiste.
Pourriez-vous m’apporter... Lire la suite
Bonjour,
Je suis passé de la Freebox révolution vers la delta
J ai utilisé le même schéma de connection de la ligne RTC de la centrale vers la box
Cela ne fonctionne plus du tout
Je ne reçois... Lire la suite
Marc, je n'arrive pas a voir comment vous avez connecté votre alarme, car on ne vois pas l'ensemble des fils.
Il me semble que vous avez connecté tous le réseau téléphonique... Lire la suite
Bonjour,
Suite à changement de fournisseur internet (de orange à Freebox pop fibre), j'ai reconfiguré mon système avec les ports 40080 et 40443 puisque 80 et 443 ne sont pas disponibles chez Free... Lire la suite
Bonjour Denis
J'ai eu le même cas hier.
Je pense que vous avez modifier l'adresse IP de la centrale pour la mettre au delà de 200
Cette recommandation n'est plus valable... Lire la suite
Bonjour,j'envisage d'acheter la caméra SOMFY OUTDOOR ,est elle compatible avec la freebox pop qui possede un wifi bi bande 2,4 et 5 mhz?
Merci,de votre réponse... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'annonce de la nouvelle freebox Delta et de la compatibilité somfy, est ce que cela implique que cette freebox delta REMPLACE la tahoma... Lire la suite
Bonjour, je viens de changer de box (freebox mini 4k pour une pop), j'ai suivi les instructions données sur votre site pour le changement mais je n'arrive pas a parametrer ma freebox. J'ai fait... Lire la suite
Bonjour,
Pour la libération du port 80 sur ma freebox révolution (OS4.2), il m'est impossible de mettre le port 8080 à la place, car un message m'indique de mettre un chiffre supérieur à 49152... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion du Tahoma (allumé en rouge) et ce malgré un reset, et après vérification que la freebox pop est en upnp ouvert et pare feu réglé sur normal.
Mon PIN... Lire la suite