Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je vais installer un thermostat connecté ravio V2 dans mon nouveau domicile qui est en chantier.
Je souhaite mettre le chauffage en fonctionnnement mais je n'ai... Lire la suite
Vous avez toujours la garantie de 5 ans.
Somfy se réorienter vers la gamme professionnelle.
Il faut dire que la concurrence est rude sur ce créneau. Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite ajouter ma pompe à chaleur double service sur ma switch. J’ai déjà réussi à le faire une fois mais j’ai dû supprimer ma pac car il y avait des beugs... Lire la suite
Bonjour Marine,
En effet, une fois éteinte la PAC ne peut pas être rallumée par Tahoma.
Il faut la mettre en mode hors gel à 8°C par exemple afin de conserver le pilotage à... Lire la suite
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy.
Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin.
Pin: 2253-0077-0467
Je n'ai toujours pas... Lire la suite
Bonjour Quentin.
Merci pour cette explication complète et merci à toute l'équipe pour avoir suivi mon problème depuis l'installation de mon thermostat en novembre.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d acheter 5 têtes danfoss Ally
Je n arrive Pas a les connecter à la TaHoma switch
Je fais bien la procédure ajouter équipement
Puis chauffage, danfoss... Lire la suite
Bonjour,
J ai acheté la ref 1822452, pour y mettre un sèche serviette que je n ai pas encore acheter
Ma question :
1) la marque est ce important ?
2 ) fil pilote... Lire la suite
Bonjour Franck
Le module Fil pilote fonctionne avec toutes les marques de radiateurs. Il faut simplement un fil pilote sur le radiateur.
Avec Tahoma ce module gère 4... Lire la suite
Bonjour,
le thermostat filaire v2 peut-il contrôler l'eau chaude indépendamment du chauffage lorsque des câbles appropriés existent ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.
Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est... Lire la suite
On est d'accord
Le curseur sur le dessus doit être sur télécommande et avec la télécommande vous devez changer le mode et le mettre sur programmation. Lire la suite
Bonjour,
Je suis tout nouveau sur le forum.
J'ai des radiateurs Maradja depuis quasiment 13/14 ans. A priori, ils ne sont pas IO compatible.
Est ce que le pass Cozytouch... Lire la suite
Bonjour,
J’ai connecté mon shogun Atlantic a à la TaHoma cela fonctionne parfaitement, mais j’ai un problème d’affichage sur une sonde. Toutes mes sondes indique bien le mode... Lire la suite
Bonjour
La dernière mise à jour n’a pas corrigé le problème.
Savez-vous quand est-ce qu’un correctif sera apporté ?
Cela fais tout de même près d’un an que le problème est... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin impossible de connecter mon radiateur
Hier il fonctionnait très bien
Si quelqu'un a déjà ce soucis
Marque campa
Merci, Lire la suite
Nicolas si en coupant l'électricité du radiateur tout fonctionne, la Switch n'y est pour rien.
C'est votre radiateur qui a un sérieux problème.
Il faut essayer de... Lire la suite