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comment supprimer un equipement IO mal enregistré sur TaHoma ?
) Impossible de les supprimer, et quand je vais dessus, c'est en erreur.."Une erreur s'est produite au niveau du serveur." certains sont visibles que sur mon smartphones et d'autres via la page web tahoma... Lire la suiteC'est tout bon François. Lire la suite -
Impossible d'avoir autre chose qu'une adresse serveur personnalisée
, l'adresse serveur était sur "personnalisé" avec "y�qsme{oofy.��|�0" et le port DNS sur "80". Dans le menu installateur je ne peux que avoir une adresse personnalisé dans l'adresse du serveur ; y�qsme{oofy... Lire la suiteBonsoir Guillaume Dans ce cas il faut réinitialiser le module IP en espérant qu'il ne tombe pas en panne. https://forum.somfy... Lire la suite -
Perte connexion box Tahoma
Bonjour, D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable. Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip lui est attribué... Lire la suiteBonjour, Ma box Free est un Server Pop. Concernant la perte de connexion de l'application Android, vous me répondez "il faut juste vous reconnecter a l'application si vous... Lire la suite -
problème connexion sur serveur Tahoma?
Bonjour, on me dit d'aller sur somfy connect mais un fois rentrée l'adresse mail et le MP on ne met une ERREUR s'est produite au niveau du SERVEUR Merci, d'avance... Lire la suiteBonjour Daniel, je vous invite a vider les cache et cookie de votre navigateur. Bonne journée. Lire la suite -
Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.
TaHoma. Je me souviens que dans le passé, suite à un problème vous aviez du supprimer l’appairage sur votre serveur pour que je puisse ré détecter un périphérique. Pouvez-Vous m’aider à retrouver... Lire la suiteParfait Alain, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Test de connexion de secours toujours Non OK
de nos serveurs, un correctif a été apporté. Bonne journée » Or j’ai relancé des tests de connexion et le message est toujours le même : « Vos alertes ne seront pas relayées parle réseau de secours... Lire la suiteJe viens de débrancher mon link pour simuler un cambriolage et activer l’alarme, et j’ai bien reçu la notification par le réseau de secours alors que les tests de connexion... Lire la suite -
Arret des thermostats connectés SOMFY ?
des serveurs pour commander ce type de thermostat ? SOMFY envisage-t-il d'ouvrir ses APIs pour pouvoir piloter ce type de thermostat par une intégration dans Home Assistant ou Jeedom par exemple... Lire la suiteTous les thermostats ont une garantie de 5 ans et ils ont disparus de la boutique Somfy mais les stocks chez les revendeurs ne sont pas épuisés. Un thermostat acheté... Lire la suite -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé... Lire la suiteBonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... Lire la suite -
Appairage thermostat connecté échoue à la connexion au serveur
de la connexion au serveur j'obtiens systématiquement un échec de l'appairage. Est-il nécessaire de procéder à l'activation du thermostat (j'ai un nouveau code PIN) ? Je ne peux plus le faire depuis l'application... Lire la suiteBonjour Nicolas, Pouvez-vous me communiquez le code PIN de votre thermostat V1 ? A quelle étape bloquez-vous exactement ? Bonne journée, Lire la suite -
Serveur Somfy?
. L'application me demande de refaire une mise en service comme si je n'avais pas de compte. Le serveur Somfy plante donc pratiquement tous les jours. Merci de votre reponse. Cordialementi,... Lire la suiteBonjour Frédéric, De quel application parlez vous ? Et quel modèle de produit possédez vous ? Bonne journée, Lire la suite
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