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Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
dans l application TaHoma. Les 2 applications sont sur le même réseau wifi, ont le meme mail et mot de passe. Je suis sur un iPhone 12, dernière version iOS, les 2 application Somfy sont également les dernières... Lire la suiteBonjour Vanessa, Merci pour ce retour et bonne journée. Cordialement, Maxime Lire la suite -
Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres et volets velux... Lire la suiteBonjour Nicolas, top, c'est tout bon, merci ! Lire la suite -
[Connectivity Kit] Erreur de connexion application Tahoma
Bonjour, Après plusieurs jours de bon fonctionnement, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma (sur Android et sur Iphone) avec la présentation d'un message d'erreur de connexion... Lire la suiteBonjour et merci pour votre réponse. Pour clarifier. Connexion à l'application tahoma Par connexion 5g (data mobile avec IP 1) connexion ok Par connexion wifi de chez moi... Lire la suite -
Suppression scénario manuel impossible ?
Bonjour, J’avais 2 scénarios manuel, j’ai pu en supprimer 1, impossible de supprimer le second depuis mon iPhone. En cliquant sur la poubelle et en confirmant la suppression le scénario... Lire la suiteBonjour Eric, je n'ai pas de scénario "matin" J'ai juste une programmation horaire : ouverture/fermeture semaine. bonne journée Lire la suite -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
, je n'obtiens les mêmes messages. La Tahoma apparait bien connectée en WIFI dans l'app. je ne sais plus quoi faire Merci,... Lire la suiteBonjour Arnaud, J'ai de nouveau resynchronisé votre box. Cependant si le problème persiste, je vous invite à contacter votre revendeur afin d'effectuer le SAV de la box... Lire la suite -
Connexion Tahoma Google Home
Bonjour, J'ai un problème de synchronisation entre Tahoma et Google Home Quand je veux aller dans les services pour reconnecter le service, Tahoma n'est pas présent. Pourtant je vois bien... Lire la suiteAlexandre, parfais il vous reste a trouver le bon nom pour lancer ces scénario :) Bonne journée. Lire la suite -
Connexion impossible site et boxe Tahoma?
Bonjour, J'ai tenté ce matin de me connecter à ma boxe tahoma. Sans succès. 1) Telechargement de l'app somfy tahoma sur iphone 2) Tentative de connexion message d'erreur: You need to activate... Lire la suiteFrançois, J'ai bien peur qu'elle soit défectueuse dans ce cas et qu'il soit nécessaire de la changer. Si en revanche elle a moins de deux ans dites le moi que nous... Lire la suite -
Ma box TaHoma V2 ne reconnaît plus mon moteur dexxo smart 1000 io
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la TaHoma, je n’ai plus accès à ma porte de garage avec moteur Dexxo smart 1000io. La fonction ne répond pas lorsque j’appuie dessus. J’ai désinstallé... Lire la suiteBonjour Raymond, Je vois que votre box est de nouveau connectée et à jour. Bonne journée, Lire la suite -
Raccorder une nouvelle Tahoma Switch à un compte existant ?
. Je recommence l'installation depuis l'application Tahoma sur iPhone (après m'être déconnecté de la précédente), mais quand j'arrive à l'écran : "Renseigner votre adresse mail pour créer un compte... Lire la suiteBonjour Valentin, Je crois que vous vous etes tromper sur votre adresse mail lors de l'activation de votre Tahoma ( un U a la place d'un I) j'ai dissocier la tahoma en gardant... Lire la suite -
Tahoma Switch, connexion impossible
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant sur Android... Lire la suiteBonjour Mickael, Je vois que vous avez reussi a faire l'activation de votre Tahoma. Bonne jounrée Lire la suite
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