Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à coupure la Tahoma Switch ne redémarre pas. L'appli indique invariablement "votre box n'est pas connectée à internet" sans pouvoir naviguer plus loin dans les menus.
Cette Tahoma... Lire la suite
Bonjour
Pour ma part utilisant un IPhone , je ferme l’application en arrière plan et quand la box s’est reconnectée seule sans rien toucher, quand je réouvre l’application... Lire la suite
Bonjour,
Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles »
J’ai essayé de reset la box, avec d’autres téléphones, rien... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Le problème que vous rencontrez sur l'application a été identifié et le service support travaille dessus.
Il sera résolu lors de la mise à jour de la... Lire la suite
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le passé), impossible... Lire la suite
Bonjour
A essayer
Dans Alexa, supprimer le volet concerné et le réinstaller .
J'ai eu des problèmes similaires pour un volet sous Smart. Cela à fonctionné.
Ca ne coute rien... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant il m’est impossible de me connecter de nouveau à la Tahoma switch avec mon iPhone ou iPad.
J’ai essayé toutes les procédures de réinitialisation... Lire la suite
Finalement, la connexion wifi a été de nouveau perdue au bout d'une heure et impossible d'accéder à la Tahoma via bluetooth.
Les dysfonctionnements des derniers jours... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter via iMac : message d'erreur au niveau du serveur et sur iPad , la roue sur fond jaune tourne indéfiniment
J'arrive a me connecter... Lire la suite
Bonjour David
Il faut purger les cookies et l'historique internet, et pour éviter ce type de problèmes dans l'avenir utiliser une connexion "Inprivate" pour bloquer la... Lire la suite
HomeKit. Le kit de connectivité Somfy est sur le même LAN que tout le reste.
iPhone 13 iOS 15.6 Kit Connct 1.11
Merci d'avance si quelqu'un a une astuce !... Lire la suite
a, lui aussi, été acheté sur étagère et répond du coup aux commandes AT.
La connectique des ces modules GSM est généralement très simple.
Merci d'avance à Somfy de me donner le détail du connecteur reliant le module GSM... Lire la suite
Bonjour,
@Bruno: oui ce sont bien des commandes AT, dont certaines pas toujours totalement standard (spécifiques au module GSM du module). C’est faisable comme projet (je l’ai... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière version de l’appli Tahoma Classic (3.19.2), ca ne fonctionne plus sur Apple Watch : crash au lancement.
Merci de corriger au plus vite
Cordialement... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous vous conseillons de supprimer et réinstaller complètement l'application sur l'iPhone (depuis le menu app, pas simplement sur l'écran principal pour la... Lire la suite
Bonjour,
La nouvelle application Tahoma est très bien et tout fonctionnait très bien jusqu’à la nouvelle maj IOS ce jour
L’ensemble des scénarios mis en favoris ont disparu, j’ai remis... Lire la suite