Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Mmes Mrs,
Je souhaiterais connecter mes appareils apple (appletv, IPhone 7, IPad Air 1) à ma Tahoma 2. Hier le 1 er décembre jour du lancement de cette possibilité j’ai essayé d’appairer... Lire la suite
Bonjour et merci !
Ça fonctionne, le problème venait de l’application sur mon IPad Tahoma HD by Somfy qui n’est pas mise à jour par le développeur apparemment. J’ai installé... Lire la suite
précédents.
J’ai un V500 Pro au rdc.
Est-il possible d’acheter séparément le nouvel écran (qui si j’ai bien compris assure la liaison avec Tahoma et la box internet) pour bénéficier de la connectivité... Lire la suite
Bonjour Jean Marie,
Ce paramètre est propre au son de votre téléphone. C'est à vous de le modifier dans les paramètres de votre mobile.
Bonne journée, Lire la suite
de reset de la tahoma mini mais cela n’a rien changé.
Dans l’attente de votre réponse le kit de connectivité est inutilisable
Pouvez vous m’indiqué une procédure alternative permettant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai quitté mon logement il y a deux jours, quelques heures après mon départ j'ai réussi à fermer les volets (via App Tahoma sur iPhone) puis plus tard à les ouvrir.
1 jour plus tard... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'intégration d'une station météo Netatmo, l'application plante après un premier écran (voir photo) sur un Samsung Galaxy S8+.
L'intégration s'est bien... Lire la suite
Bonjour
J'aimerais signaler que depuis les récents problèmes de scénarios, les informations du capteur de pluie Netatmo ne remonte plus dans l'application TaHoma Switch, et... Lire la suite
Bonjour,
Je fais appel à votre expérience.
Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme garage / cellier... Lire la suite
Michel,
Nous ne faisons pas de SAV en direct sur ce produit car il été vendu uniquement par les professionnels.
Il vous passer par votre installateur qui doit contacter le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de l'ajout... Lire la suite
Bonjour Mickaël,
En effet le kit de connectivité est compatible Homekit mais uniquement sur les produits présent sur la liste de compatibilité de celui-ci.
Le Slidymoove ne... Lire la suite