Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp,
Code pin:2107-0064-9896
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Nous n'avons pas la possibilité de le supprimer.
Il vous faudra effectuer un reset de 10s, vous devrez ensuite également reparamétrer le wifi.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation de portail Evolvia Star Connect.
Après avoir connecter la box tahoma avec l'appli sur mon iphone, je n'arrive pas à ouvrir (ni fermer) le portail... Lire la suite
Bonjour Jessy
Vous n'avez pas le même problème que Michelland B.
La télécommande relais ne vous sert à rien, vu que votre motorisation est estampillée "Connect with... Lire la suite
Bonjour
Je n’arrive pas à connectertahoma a homekit, j’ai les dernières version d’IOS sur mon iPhone, application Tahoma et firmware Tahoma. En utilisant l’appli Tahoma j’ai suivi la procédure... Lire la suite
Tahoma 3.18.4 (15086) et TaHoma 1.16.0 (258)?
J'utilise TaHoma 1.16.0 (258) et je ne peux pas me connecter avec mes identifiants sur Tahoma 3.18.4 (15086).
D'où ma seconde question, faut il recréer... Lire la suite
Bonjour,
Il y a 3 jours j'ai pu paramétrer la box avec l'application Android Tahoma et paramétrer 3 volets et cela fonctionnait.
Plus tard j'ai voulu associer un autre volet et depuis l'application... Lire la suite
Bonjour j'explique mon problème en mettant à jour la tahoma Switch dans le play store j'ai eu quelque bugs
Le premier m'a supprimer un onglet dans la partie chauffage et le... Lire la suite
avec des détecteurs multiples, reliée à une box Orange. A quoi dois-je relier la Tahoma, et avec quoi ? Mon objectif : gérer mes volets à partir de mon iPhone !
Question complémentaire : mes volets sont gérés... Lire la suite
Bonjour Daniel,
La seule box qui prenait en charge l'alarme Protexiom était la Tahoma V2. A ce jour, la V2 n'est plus commercialisée.
La box actuelle est la Tahoma switch... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivité Somfy.
J'ai créer le pont sur l'application "Maison" de mon Iphone. Le kit de connectivité est bien lier, par contre ma motorisation portail... Lire la suite
Bonjour,
Je me permet de relancer et dépoussiérer ce sujet de compatibilité HomeKit, ou plutôt maintenant Apple Home, la politique d'Apple ayant évolué depuis longtemps déjà... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.
Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants... Lire la suite
Bonjour Ju,
Pas de souci :)
Sur votre application:
- Cliquer sur les 3 petits points en bas à droite
- Aide et assistance
- Assistance avancée
- Gestion de clé Io
-... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez me donner la procédure pour connecter un radiateur Sauter, type Malao, à la box Tahoma Switch.
Impossible de trouver l'icone sur l'application Tahoma sur mon Iphone... Lire la suite
Somfy, ta TaHoma est fumée... compatible HomeKit NON (ton catalogue est encore à 90% en signal RTS, comment osez-vous). Velux partenaire en IO, NON (way2 pas 1). chauffage en... Lire la suite
"Votre box est déconnectée", puis "Une erreur s'est produite, veuillez vous connecter sur votre compte Somfy" et enfin "Adresse email ne correspond pas à un compte Tahoma".
Impossible de redémarrer... Lire la suite