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Appli tahoma iphone en timeout chaque semaine malgré resynchro
Bonjour, Depuis 3 semaines, je rencontre un problème récurrent : Tous les lundis ou mardi, mon application Tahoma sur Iphone boucle sur l'écran d'accueil de l'application (Building Happiness... Lire la suite -
Store banne et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon. J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B. Quand je suis la procédure... Lire la suiteBonjour Neo, Le protocole Io n'est pas un protocole radio propriétaire Somfy. En effet, un compte ne peut être associé qu'à une seule box. Le bouton pour désactiver seul... Lire la suite -
Problème connexion appli TaHoma switch avec box Connexoon
Bonjour, J’ai une box Connexoon Pin 0805-2569-4005 J’ai téléchargé la nouvelle application TOHOMA SWITCH Au moment où je valide mon mot de passe, ça met connexion, ça tourne et ça reviens... Lire la suite -
appareils introuvable sur alexa ?
. Depuis, plus aucun équipement ni scénario n'est détecté. Ils sont tous bien affichés et fonctionnels sur l'application tahoma mais ne remonte pas coté alexa.... Lire la suiteBonjour Vincent, Pouvez vous me communiquer le code pin da votre box? J'ai trouver un kit de connectivité a votre nom mais qui n'est pas connecté et qui n'as aucun produit... Lire la suite -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application Tahoma by Somfy... Lire la suiteBonjour Vanessa, Je n'ai pas d'application ANDROID, n'ayant que des APPLE. je ne vois pas sur l'appli où on peut voir la version installée (merci de me dire) J'ai déjà... Lire la suite -
obligé de changer de mot de passe a chaque connexion?
. Mais lorsque je me connect via le portail somfy, le login/pwd est accepté et je vois le choix: application -> tahoma. Lorsque je clique sur tahoma, cela me renvoie vers le lien au dessus. Mon App iphone, elle, accepte... Lire la suite -
Erreur Tahoma Switch volets 50 %
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui fonctionne bien pour fermer mes volets. Néanmoins, quand j'actionne la fermeture et l'ouverture sur l'application Tahoma, les volets se ferment ou s'ouvrent... Lire la suiteBonjour, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, Lire la suite -
comment connecter la tahoma switch a un réseau wifi ?
signal wifi. je suis sur Freebox delta en fibre, j'ai plusieurs carte wifi (5gHz 2,4 Ghz...) que j'ai séparé avec des SSID différents et mdp différents, mon iPhone est bien connecté au réseau 2,4 Ghz... Lire la suiteBonjour, couper la carte 5GHz de la Freebox le temps de l'installation. Rebooter la freebox. Bon dimanche. Lire la suite -
Comment résoudre "box associé non compatible" ?
différentes. J'ai à chaque fois le message suivant : "box associée non compatible" suivi de : " la box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec TaHoma. Connectez-vous avec un compte associé... Lire la suiteBonjour Alain, Je vous contacte par mail. Merci, Lire la suite -
Connexion Somfy Protect avec Tahoma switch?
Bonjour, Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer. J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont incorrects » Pourtant... Lire la suiteBonjour Joël, J'ai ouvert un ticket auprès de notre support. Dès que j'ai un retour je reviens vers vous. Bonne journée, Lire la suite
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