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Suppression compte SOMFY lié à centrale PROTEXIAL
Bonsoir, je viens d'acquérir une alarme protexial IO, l'ancien propriétaire n'a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je... Lire la suiteBonjour, j'ai supprimé mon compte tahoma V2 pour configurer ma nouvelle tahoma swich. J'ai donc supprimé mon ancien compte et réinitialisé la box en maintenant appuyé le bouton... Lire la suite -
Protexiom sans centrale ?
. L'ancien propriétaire me dit qu'il n'y avait pas de centrale. Est ce possible ? Je trouve dans le manuel les codes de l'interface avec l'adresse IP. J'aurais besoin de vos lumières svp car impossible... Lire la suiteGuillaume, oui cette centrale sera compatible avec tous vos éléments? non vous ne pouvez pas bénéficier de l'offre d'échange car pour cela il faut un transmetteur hors... Lire la suite -
protexiom7 initialisation des détecteurs après changement de piles?
Bonjour, certains détecteurs (ouverture et mouvement)ne font qu'un seul bip au lieu de 2 au moment de l'initialisation après le changement des piles Merci,... Lire la suiteBonjour après attente de 2' et du 3° bip , c'est tout bon Merci à Jean-luc B et à Gaelle B Lire la suite -
probleme serveur dns ?
port serveur externe 80 je vous remercie. Bonne journée Merci,... Lire la suite -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
, comme réinitialiser la box et vérifier les instructions de l'application, mais rien n'y fait. Le code PIN est : 2030 - 2021 - 4072 Je vous remercie par avance de votre retour. Bien cordialement.... Lire la suite -
Reinitialisation module IP protexiom?
. Comment faire????? J'utilise les codes installateur ou utilisateur1 d'usine et les codes de la carte sur le mode d'emploi. J'ai réussi à me reconnecter une fois mais j'ai été déconnecté quelques secondes... Lire la suiteBonjour Jacky et Jean Luc, merci à vous deux mon problème est réglé. La réinitialisation du module IP ne change pas les codes personnalisés utilisateur et installateur... Lire la suite -
Déprogramation télécommande centrale
Bonjour , j'ai re synchronisé ma télécommande SMOOVE No 3 ( J'ai 3 volets reliés ) avec ma commande centralisé qui s'était déconnectée sur le volet n°3 . La synchronisation centrale fonctionne... Lire la suiteBonjour , La télécommande n'était en aucun cas HS , il convenait de suivre la procédure après un RAZ de la télécommande détaillée ci dessous , émise par votre collègue... Lire la suite -
Volets roulants avec Centralis Uno RTS et Tahoma Switch
l'application, ce sont des Centralis Uno Rts que j'avais adapté sur des interrupteurs filaires déjà présents. Lors de la l'installation d'un volet sur la Tahoma Switch: il fait bien le va et vient... Lire la suiteProblème résolu en contactant Somfy au téléphone. Pas de souci en particulier, peut-être une lenteur entre le temps de connexion et les manipulations que je faisais. En tout cas... Lire la suite -
Centrale non détecté lors de la création d'un compte alarme somfy ?
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour accéder à mon système d'alarme protexiom 400 depuis l'extérieur. Seulement depuis le site Somfy, et en suivant les instructions la... Lire la suite -
connexion a distance impossible avec iphone ?
! Mais moi avec mon iphone impossible ! On a les mêmes codes et tout ( la carte usine pour l'instant) et je ne sais pas comment faire ! On est tous deux connectés sur la même box ... PS J'ai oublié de préciser... Lire la suiteFinalement c'est un problème de tél , j'ai repris un ancien Iphone 8 , et ÇA MARCHE !!! Merci tout de même ! Lire la suite
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