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Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda. J'ai déjà supprimé... Lire la suite -
Myfox HC2 sans connexion serveur ? Réponse ?
Bonjour, Depuis cette nuit, ma centrale MyFox HC2 me dit qu'elle n'est plus en contact avec les serveurs. Et ce, depuis mon application iPhone ou depuis le site web myfox.me. J'ai déjà coupé... Lire la suite -
Problème de connexion au serveur Somfy avec un connexoon
Bonjour, J'ai une box connexoon qui me permet de gérer des volets roulants. Je n'arrive pas à la connecter au serveur distant . J'ai pourtant fait une tentative de déconnexion... Lire la suiteBonjour Gérald, Après vérification votre Connexoon ne s'est jamais connecté à internet afin de communiquer avec nos serveurs. Je vous invite à tester avec un autre câble... Lire la suite -
Link - home alarme - problème connections cloud somfy
de connection en 4/5G. J'ai toujours l'erreur de connection au cloud Somfy Alors que cela fonctionnait très bien jusqu'il y a quelques jours. pouvez vous faire une manipulation sur vos serveurs... Lire la suite -
defaut serveur ?
est opérationnel sur votre serveur ? Peut être un défaut de vos serveur ? Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement... Lire la suiteBonjour Thomas, Oui. Vous m’avez aiguillé sur un Sav de la centrale après que vous aviez bien vérifié que celle ci communiquait bien avec les serveurs somfy (donc plus de... Lire la suite -
Comment résoudre un pb des capteurs images ?
Bonjour, Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO. J'ai les symptômes suivants : -Dans l'interface utilisateur il est indiqué "défaut serveur... Lire la suiteBonsoir Jacques Malheureusement je ne sais pas répondre a vos dernières questions. Je n'ai pas cette alarme, mais devant la monté du nombre de pannes sur le module IP j'ai... Lire la suite -
acces distant via serveur opu smartphone protexion GSM impossible
à la centrale est OK après ré-generation de ma carte d’authentification (codes) j’accède au serveur alarmsomefy.eu et à mon compte par contre je ne trouve pas quel type de livebox je dois sélectionner... Lire la suiteYvon dans le Firewall essayez de faire une règle personnalisée sur les ports 80 et 443 afin d'être sur qu'il ne bloque pas ces ports en entrée. Lire la suite -
Le serveur à l’adresse 192.168.1.xxx met trop de temps à répondre
Bonjour, j ai fait le changement de carte SIM est suite a cela, mon alarme n est plus accessible via le reseau en local et non local.... Pourtant j ai simplement enlever la... Lire la suiteMerci effectivement la reinitialisation a fonctionner mais je ne comprends pas pourquoi il en a fallu par passer par la reinitialisation......etrange. merci Lire la suite -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de... Lire la suite -
Connexion bluetooth impossible sur Tahoma Switch
Bonjour, J'utilise une box Tahoma Switch depuis quelques années. Tout se passait bien, pilotage des différents équipements sans soucis. Aujourd'hui, alors que je voulais... Lire la suiteMAJ OK en partage de connexion depuis un 2e smartphone. Coupure du point d'accès, j'ai pu reconfigurer le wifi en 2,4Ghz. La tahoma a recherché des MAJ et après avoir affiché... Lire la suite
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