Résultats de recherche
-
Problème serveur 17/02/2021 ?
Bonjour, Il est 9:38 le 17/02/2021, impossible de se connecter aux serveurs, c'est quasiment une fois par mois : une detection par camera exterieure, on regarde, on ne voit rien, on arrive... Lire la suiteBonjour Thomas, Je confirme que c’est redevenu comme avant en fin de journée sans action autre que reboot de la box internet. Merci pour votre retour. Par contre, je... Lire la suite -
Le serveur alarmesomfy.net est-il encore actif ?
.eu" à la place. Parallèlement je ne parviens plus à accéder au serveur .net. Ce serveur est-il toujours actifs ? Dois-je me créer un compte sur le serveur .eu ? Merci d'avance pour votre aide.... Lire la suiteBonjour, merci du retour. Bonne journée Lire la suite -
Somfy Protect: historique
Bonjour, Comment dois-je procéder pour supprimer l’historique dans l’application Somfy Protect sur mon IPhone 12. Merci, Lire la suiteBonjour Dédé Vous ne pouvez pas accéder au serveur en modification. Pour faire disparaitre ces logs de votre visualisation (Elles resteront toujours dans le serveur) il faut... Lire la suite -
plus d'acces a distance alarme protexiom : message sur LCD 609991 z:sys pb=> serveur?
Bonjour, je n'ai plus acces a mon alarme via l'application. sur l'ecran LCD j'ai le message 60991 Z: sys pb => serveur. j'ai verifié sur ma box l'adresse IP est la meme qu'indiquée sur l'ecran LCD... Lire la suiteBonjour Anne-Laure Première chose à faire, remplacer les piles de la centrale ! Bonne journée ! Lire la suite -
accès à distance à ma centrale somfy impossible?
Bonjour, Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier... Lire la suiteBonsoir Xavier Si vous avez une Livebox Orange il faut faire un retour au paramétrage usine, puis refaire l'ouverture des ports 80 et 443 Si vous avez une box SFR il faut... Lire la suite -
Tahoma V2 neuve et compte validé mais reste verte
Bonjour, Vous m avez bien validé mon compte et l installation de ma Tahoma V2 premium, cependant je vois qu'elle ne se connecte pas à votre serveur, elle reste de couleur verte (mode alarme... Lire la suiteBonjour Je vous remercie de vos réponses. Dans l'attente qu'un yellow vérifie si ma Tahoma n'est pas bloquée en mode alarme, ce qui expliquerai pourquoi je ne peux pas faire... Lire la suite -
Connexion serveur impossible?
Bonsoir, Depuis ce matin, pour une raison inconnue, je ne peux plus me connecter au serveur pour l'alarme. Je précise que je n'ai rien touché aux règlages, et cet accès est refusé aussi bien... Lire la suiteBonsoir, Je réponds à ma question! Cela refonctionne normalement depuis quelques minutes, tout est rentré dans l'ordre. Toutes mes excuses pour ce dérangement inutile. Lire la suite -
Tahoma: Ordres multiples de commandes de mes volets ?
des horaires, changement programme sur le site... Sans succès En désespoir de cause, j' ai effacé mes programmes sur le serveur et j'ai rechargé le programme à nouveau. Et tout semble renté dans l'ordre... Lire la suite -
Accès à mon compte sur serveur alarme SOMFY qui ne fonctionne pas ?
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter au serveur somfy en passant par le site alarmesomfy.net ça ne reconnait pas mes identifiants de connexion j'utilise les mêmes pour me connecter... Lire la suiteBonjour Dominique, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, Lire la suite -
Suite à panne Somfy mardi, tout est en panne
Bonjour, voilà : mardi soir vers 20h mon connectivity kit est tombé suit à un problème dans les serveurs Somfy. Cette passerelle fonctionnait très bien depuis 3 ans et commandait 10 volets + 1... Lire la suiteBonjour dans mon cas, cette procédure n’est pas possible. Mes volets sont installés depuis bientôt 3 ans : ils sont tous installés et l’électricité ne peut être coupée... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
