Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez vous reconnecter.
Sur le PC j ai le message : Le serveur à l’adresse 192.168.0.220 met trop de temps à répondre.
Que faut il faire ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
La centrale a été changée, je peux enfin ouvrir le site et me connecter à ma page Somfy.
La seule chose que je n'ai toujours pas réussi à configurer depuis l'achat... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon Link est éteint impossible de l allumer m’agréer alarme activée est ce un problème serveur en ce moment ou probleme Link il n a que 3 ans est ce normal... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Le relais radio n'est pas un link comme son nom l'indique. Vous pouvez trouver nos link directement sur notre boutique en ligne.
La boutique Somfy
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une centrale Protexiom GSM avec un détecteur de mouvement image.
Je souhaite créer un compte serveur sécurisé Somfy pour consulter les photos prises par le détecteur... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je tente de créer un nouveau scénario avancé,sur ma Tahoma V2, l’appli m’indique « limite de 20 scénario atteinte »,
Or j’avait effectivement 20, mais j’en ai... Lire la suite
Hello Jacky,
Tout semble ok.merci à vous.
Question pour mieux comprendre : pourquoi avoir eu besoin de remplacer le bloc secteur par un bloc de même puissance ,
Ps : j’ai 21... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens vers vous suite à mon problème d'intégration vis-à-vis de SmartThings.
Lorsque l'on dispose de chauffages l'installation ne se fait pas, "Une erreur serveur est survenue... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à ma tahoma depuis mon Macbook.
J'arrive uniquement de mon smartphone....
Ma tahoma éclaire blanc et je... Lire la suite
Bonjour,
Je dois modifier mon mode de prélèvement afone (2,99 par mois) en changeant la nouvelle date d'expiration de ma carte bancaire. Je souhaite me connecter sur mon compte... Lire la suite
Bonjour,
Je n ai plus accès à ma centrale : 579390
Que se soit par l'intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone
Message sur le clavier:
579390 Z:SYS Pb-->Serveur
j'ai déjà eu le problème... Lire la suite
Bonjour Laurent
Malheureusement, ça ne se répare pas.
Ce modèle de centrale est en fin de vie. Toutefois, certains packs sont toujours en vente (garantis 5 ans). Tous vos... Lire la suite