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V500 pro io impossible à installer ?
Bonjour, J'ai une platine V500 pro io avec un module de connectivité. Au début, tout fonctionnait normalement, puis suite à une coupure de courant, impossible de reconnecter la platine au Wifi... Lire la suiteBonsoir Frédéric Enlever le module de connectivité et vérifier tous les contacts. Ensuite remettez le a sa place en vérifiant qu'il est bien emboité. Essayez de le... Lire la suite -
Somfy V500 RTS - Recherche mon revendeur
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 RTS depuis une coupure de courant générale dans ma rue. Depuis, l'écran reste noir, sans aucune LED allumée... Lire la suite -
Défaut "Etat Module GSM" = absent ?
et le fonctionnement de la batterie, mais je pense qu'il s'agit d'une alimentation de secours en cas de coupure de courant > pas significatif puisque alimentation par transfo pendant les essais. > J'ai vérifié la ligne... Lire la suiteUn grand merci a vous ! Bonne fin de week... Lire la suite -
Coupure secteur transmetteur Protexiom
Bonjour, Depuis hier soir j'ai reçu un SMS Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur. Je viens de vérifier et plus d'alimentation... Lire la suiteL'adaptateur peut se trouver un peu partout. Il faut lire les références dessus. Le module ne se remplace pas. (garantie 5 ans) Bonne journée ! Lire la suite -
Comment faire pour paramétrer la telecommande radio de mon volet roulant ?
Bonjour, J'ai acheté un kit motorisation pour volet roulant à commande radio Io, il y a quelques jours chez Leroy Merlin. Il s'agit du RMS 1700 10nM. Il semblerait que le... Lire la suiteBonjour Je vous conseille d'appeler le service technique quand vous êtes chez vous au 0820 055 055 (appel surtaxé) pour lui expliquer de vive voix le problème. Bonne journée. Lire la suite -
Problème sur 2 volets io pilotés par 2 télécommandes situo
Bonjour, Suite à une fausse manip, je me retrouve avec 2 volets qui sont pilotés par 2 télécommandes situo 1 : chaque télécommande pilote les 2 volets. Comment puis-je... Lire la suiteMerci Quentin pour votre réponse qui confirme malheureusement ce que je craignais. Bien cordialement. Fanny Lire la suite -
Désolidariser deux volets roulants branchés sur le même réseau électrique
Bonjour, Nous avons deux volets Somfy branchés sur la même ligne électrique et suite à des coupures régulières ils se sont réinitialisés ensemble et impossible de faire fonctionner l’un sans l’autre Merci,... Lire la suite -
recherche détecteur de courant ref2400800 ?
Bonjour, je recherche un détecteur 2400800 détection coupure de courant car il n 'est plus commercialisé. si quelqu'un en a de dispo je suis intéressé. existe il un modèle compatible... Lire la suiteBonjour, merci jean luc pour votre réponse. je recherche ce détecteur pour une protexiom, si quelqu'un a un à vendre je suis preneur merci cordialement Lire la suite -
Coupure secteur (message alarme)
Bonjour, Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70. Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure secteur Centrale... Lire la suiteMerci Paul-Bernard pour la documentation. Je ne connaissais pas ce type de produit. En ce qui concerne votre anomalie, comme c'est le disjoncteur central qui saute et que... Lire la suite -
Notification quotidienne de coupure d'alimentation du Link MyFox ?
captures d’ecrans de ces messages. Or, il n’y a pas eu de coupure de courant dans ma maison aux horaires indiqués. Je trouve ces notifications gênantes car je les ai tous les matins avec un « ding... Lire la suiteBonjour Régis, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... Lire la suite
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