Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière version de l’appli Tahoma Classic (3.19.2), ca ne fonctionne plus sur Apple Watch : crash au lancement.
Merci de corriger au plus vite
Cordialement... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous vous conseillons de supprimer et réinstaller complètement l'application sur l'iPhone (depuis le menu app, pas simplement sur l'écran principal pour la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un capteur de consommation électrique sur mon Linky (9029425).
Malgré le paramétrage du contrat dans l'application Tahoma, l'historique et le graphique de consommation... Lire la suite
Bonjour Fréderick,
Je ne vous ai pas parlé de Connexoon mais bien de la Switch.
Le capteur lui-même n'a pas de mémoire et remonte les informations aux serveurs par le biais de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir la Tahoma switch, je l'ai connecté sur mon Iphone et ensuite impossible de la connecter au Wi-Fi : "Aucun réseau wifi détecté", j'ai une livebox 5 avec les 2... Lire la suite
Bonjour Didier,
De notre côté votre compte est bien actif et la tahoma fonctionnelle.
Je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je vais... Lire la suite
email n'est reliée à aucun compte TaHoma.
2) je me rend ensuite sur l'application Tahoma Classic android
je me connecte avec mon compte somfy,
on me demande d'activer mon produit.
Je recommence... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, j’ai l'habitudede me connecter à l’interface TaHoma via mon iPhone et le navigateur Safari.
Depuis quelques jours, je n’y arrive plus.
J’ai supprimé... Lire la suite
Bonjour Grégory,
Je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'une modification volontaire, mais d'un bug lié au déploiement d'une mise à jour.
Je viens d'ouvrir un ticket auprès... Lire la suite
Bonjour,
J'aurai voulu savoir la différence entre un visiophone V500 connect et un V500 io Pro connect
J'ai toute ma maison en IO
Merci pour votre réponse
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un. V500 pro, IO Connect, je suis notifié sur mon Iphone q'un visiteur sonne à ma porte même à 12 500 km de chez moi. et même avec une SIM du pays où je suis... Lire la suite
différentes. J'ai à chaque fois le message suivant :
"box associée non compatible"
suivi de :
" la box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec TaHoma. Connectez-vous avec un compte associé... Lire la suite
Bonjour à tous,
Suite à un changement de téléphone, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma. J’ai le même message d’erreur que les autres personnes sur le fil de... Lire la suite
Bonjour, à toute l'équipe,
Je n'arrive pas à me connecter sur le site Tahomalink.
Cela fait déjà un moment que c'est comme ça. Je possède une Tahoma V2. J'ai beau changer le mot de passe, vider... Lire la suite
Bonjour vanessa F
J’ai réussit a associer ma TaHoma avec l’application home sur Apple !
J’ai supprimé le pont de l’application!
Encore merci pour vos conseils Lire la suite
de reset de la tahoma mini mais cela n’a rien changé.
Dans l’attente de votre réponse le kit de connectivité est inutilisable
Pouvez vous m’indiqué une procédure alternative permettant... Lire la suite