Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai tenté à plusieurs reprises de connecter mon kit de connectivité. J’arrive à détecter le wifi mais ensuite j’ai ce message qui apparaît ‘service indisponible veuillez réessayer... Lire la suite
Cédric,
Merci du retour,
Veuillez effectuer les manipulations suivantes:
Accédez à Réglages > Applications > Safari.
Appuyez sur « Effacer l'historique et les données de... Lire la suite
décrite dans les paramètres de l'appli TaHoma sur iPhone (et ici https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaires-google-assistant-tahoma-somfy.pdf) mais Google Assistant (ou Google Home... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Je vous remercie pour votre réponse.
Oui, j'ai reçu ça aussi, pas longtemps après avois posté ma questions.
Du coup, j'imagine que la mise à jour de la... Lire la suite
ouverture volet rez de chaussée, fermeture volets étage etc..
J'ai l'impression que cela est apparu depuis la dernière mise à jour de Tahoma. J'ai supprimé les widgets et les ai remis mais rine ne change... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, mon euphorie fut de courte durée :
| 1er essai |
- L'application fonctionne pour la configuration de la Tahoma, mais crash lors de l'ajout... Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive pas a associer ma box Somfy dans HomeKit
a chaque fois j'ai le message d'erreur code incorrect.
si quelqu'un a une solution?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma box Tahoma (mise à jour aujourd'hui) à Homekit. Ce dernier voit bien Somfy Tahoma dans l'App, mais je ne trouve nulle part le code de configuration Homekit... Lire la suite
Bonjour,
Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile "maison" de l'app Apple... Lire la suite
Bonjour,
je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes :
1- je n'arrive pas à activer... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le mois de juillet, mon kit de connectivité associé à mon portail et mon smatrphone iPhone IOS 16,3 fonctionne parfaitement.
Depuis quelques jours, je peux ouvrir mon portail... Lire la suite