Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai deux volets roulants solaires avec Moteurs somfy OXIMO SOLAR IO 10 NM, couplés avec un connectivity kit.
Je ne vois pas l'état de charge des batteries dans... Lire la suite
Bonjour Arno,
Après un point avec le service support, le niveau de batterie n'est pas disponible sur le kit de connectivité mais uniquement sur la Tahoma Switch.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer 2 heures sur le forum et a consulter des tutos. Rien a faire.
Je viens d'acheter un moteur Ref 1240386 chez Leroy Merlin. C'est un modèle filaire... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai vu ce tuto, mais cette procédure ne fonctionne pas. Des que les boutons sont relâchés, le moteur est a l'arrêt.
Pourtant, le moteur est... Lire la suite
Bonjour,
Ma motorisation freevia 600 fonctionne mal depuis quelques jours, j'ai essayé une reinitialisation mais en vain. Lorsque je passe en manuel j'ai l'impression qu'il y... Lire la suite
Alors c'est le portail qui coince qqs part.
Vérifiez les éléments mécaniques tels galets, et l'écart pignon/crémaillère de 2mm assurant que le portail n'est pas soulevé par le... Lire la suite
Bonjour, j' ai trois télécommande keygo et le bouton centrale est user.
Je ne trouve pas a acheter sur internet.
Comme faire pour en avoir d'autre ?
Cordialement... Lire la suite
Bonjour,
Box qui marche très bien depuis plusieurs années.
Ce matin, Box non détecté sur mon application. Je reconfigure le Wifi. Tahoma clignote bleu, box connecté puis... Lire la suite
Bonjour, j'ai lu que le capteur d'ensoleillement et de la température extérieur Sunteïs IO permettait de se protéger de la chaleur. Je recherche une solution pour au contraire... Lire la suite
Eh ben oui, ce bi capteurs est justement fait pour cà.
Vous faites un scénario pour ouvrir les VR à l'ensoleillement désiré (par ex 1000lux) et pour les fermer à la nuit... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens sur mes 2 soucis. En ce qui concerne les prises il y a 5 prises RTS, 1 prise IO, 1 télécommande 5 canaux RTS , 1 télécommande IO/RTS 5 canaux et la Tohama... Lire la suite
Bonjour,
Gros problèmes, /9 volets, 5 ne fonctionnent plus. Obligé de les supprimer "Equipements" mais impossible de les ajouter à nouveau "Invitation à contacter somfy" 1... Lire la suite
Bonjour Pascal,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras.
J'ai bien... Lire la suite