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Associer somfy protect ( pour le V500 connect) à mon application Tahoma
Bonjour, Je veux installer somfy protect dans l'application tahoma, j'ai été sur mon ordinateur dans somfy connect je fait ajouter somfy protect, je rentre mes identifiant et mot... Lire la suiteMince alors j'aurais aimé pouvoir tout gérer depuis une seule application, c'est pas grave on jonglera entre les 2 applications. Merci beaucoup à la communauté pour vos réponses. Lire la suite -
Je continue de recevoir des norification d'activation intelligente même si elle n'esg plus activée
Bonjour, J'ai désactivé tout ce qui concerne l'activation intelligente au sein de l'application Somfy Protect pourtant je reçois de temps à autre des notification comme quoi l'activation... Lire la suiteVous n'avez pas compris la fonction Quand vous cochez l'option Activation Intelligente, ke système vous envoie un message si vous avez oublié d'activer l'alarme avant de... Lire la suite -
camera myfox sur somfy protect
Bonjour, Merci, Lire la suitePour activer la fonction Somfy Protect sur votre caméra Myfox, assurez-vous que votre caméra a été mise à jour avec le dernier firmware, ouvrez l'application Somfy Protect... Lire la suite -
Alarme Home Keeper Pro - Déménagement
Bonjour à tous, J'ai installé une alarme Home Keeper Pro à mon domicile. J'ai un compte utilisateur sur "Somfy Protect" et un compte installateur sur "Home Keeper". Je déménage et souhaite... Lire la suite -
Somfy V500 Connect Pro Io
Bonjour à tous, Je possède un interphone Somfy V500 Connect, relié à mon réseau Wi-Fi et connecté à l’application Somfy Protect. Tout fonctionne bien quand je suis en 5G (réseau mobile... Lire la suiteChris vous êtes le seul a remonter ce type de problème. A partir de là le problème est sur votre smartphone. Supprimer l'application et réinstallez là. Si le problème... Lire la suite -
Activation du produit Somfy Protect
Bonjour, J’ai une Box TAHOMA V2 activée qui fonctionne bien. Je viens d'installer un kit alarme SOMFY PROTECT ADVANCED et elle semble bien fonctionner également. je ne parviens pas à ajouter... Lire la suiteBonjour Thierry, Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre système d'alarme : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne... Lire la suite -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose d'une installation Somfy... Lire la suite -
Tringle rail Somfy
Bonjour, J’ai installé une tringle rail somfy filaire motorisée ( sans télécommande ). J’essaye de l’associé via l’application TaHoma mais il me demande de scanner le QR code présent sur le moteur... Lire la suiteSur l'application Tahoma By Somfy Ajouter un équipement Fenêtre et protection solaires Stores et rideaux Rideaux 1 ou 2 pans en fonction de votre matériel Télécommande QR... Lire la suite -
alarm somfy advanced se désactive tout seul et régulièrement, pourquoi?
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy advanced au mois de mai 2025. J'ai activé l'alarme pendant mon absence durant cet été. Régulièrement (une quinzaine de fois en 5 semaines), l'alarme... Lire la suiteSi un badge est installé dans Somfy Protect, et qu'il n'est pas associé il peut activer et désactiver le système. Si vous créer un utilisateur "Invité" que vous lui rattachez... Lire la suite -
Somfy Protect Dysfonctionnement Link
Bonjour, J'ai une alarme Myfox repris par Somfy il y a maintenant quelques années. Le link ne fonctionne plus correctement. Il se déconnecte et reconnecte en permanence donc l'alarme se déclenche... Lire la suite
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