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ouverture portail ne fonctionne pas depuis l'app somfy protect ?
Bonjour, l'ouverture de portail ne fonctionne pas depuis l'app Somfy Protect. J'ai pourtant bien le message "commande portail envoyée" sur mon smartphone. L'ouverture du portail fonctionne... Lire la suite -
Alarme Protect Home Advanced et carte sim
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'une alarme sur showroomprivé de pack sécurité somfy protect home alarm advanced. Dois-je introduire une carte sim dedans ou est-elle déjà présente... Lire la suite -
Problème V500 connect et Somfy protect
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect et une Freebox Delta. Impossible d'avoir l'image vidéo sur l'application somfy protect. La commande d'ouverture du portillon fonctionne correctement... Lire la suiteBonjour Thimas, merci de votre réponse. Je ne peux pas faire le test que vous proposé, j'ai rendu le visiophone depuis quelques semaine et me suis fait rembourser. Depuis j'ai... Lire la suite -
Souscription télésurveillance somfy avec outddoor caméra 2 ?
Bonjour, Peut on souscrire au service de télésurveillance somfy avec seulement une outdoor caméra 2 ? Sinon, quel est le Minimum nécessaire ? Merci d’avance Cordialement Merci,... Lire la suiteMerci bien. Cordialement Lire la suite -
Badge Somfy Protect ne fonctionne pas
Bonjour à tous. Je viens d’installer mon kit Somfy protect sans aucune difficulté. Tout est connecté et reconnu par le link. Je peux déclencher l’activation de l’alarme avec l’appli... Lire la suite -
pas de connection somfy protect
Bonjour, J'ai installe One+ hier tous fonctionné avec l'application somfy protect. Ce matin j'ouvre somfy protect plus rien sur appli. J'ai donc recrée mon compte mais aucun matériel n'est apparu... Lire la suiteMerci problème résolu par somfy. Le wifi de la box était désactivé la nuit.Ce matin tout fonctionne. Merci Lire la suite -
comment enlever le capot du lecteur de badge door keeper?
Bonjour, Suite à la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect, le lecteur de badge/clavier s'est bloqué. Après déblocage par un pro, de nouveau, blocage. Je voudrais changer les piles et faire... Lire la suiteMerci Jacky, ça y est, le j'ai enfin pu enlever le capot. J'ai fait le reset mais pour reprogrammer le code, il va falloir s'armer de patience et recommencer encore et encore! Lire la suite -
Perte cache bouton moteur somfy
Bonjour, Je recherche le cache bouton jaune qui permet la protection des boutons de réglage butée haute et basse pour un moteur somfy 20 nm. Pouvez vous m'aider ? Je vous remercie par avance. Merci,... Lire la suite -
Ancienne serrure connecté
que je télécharge Somfy protect Le soucis j ai fait toutes les manipulation demander et ça fonctionne pas et cerise sur gâteau, j’ai même tous perdu sur mon ancienne Somfy key Je me retrouve avec une serrure... Lire la suiteBonjour Juridiquement ils ont pas le droit de faire sa On n a pas a payer une autre serrure meme a moitie prix Il y a deux solution soit il laisse l application en... Lire la suite -
Détecteur mouvement petits animaux Somfy Protect
Bonjour, Depuis 2 mois on a des déclenchements intempestifs sur ce détecteur. J’ai changé les piles ,rien n’y fait Merci de votre aidr Lire la suite
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