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Mon thermostat connecté se déclenche sans que je lui demande
Bonjour, Il fait 19°C chez moi, la consigne est à 17, mais mon thermostat connecté se déclenche ! Ci-joint la consigne demandé, la température actuelle, et le graphique... Lire la suiteBonjour, J'ai effectivement décocher l'anticipation de chauffe et il semble que ca corrige mon problème. Merci ! Lire la suite -
Coaching ne fonctionne pas
Bonjour, Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation PIN 224903707603 Merci, Lire la suiteBonjour à tous, Un sujet est ouvert de notre côté. Je tiens à vous remercier pour vos remontés. Dès que j'ai un retour, je me permettrai de revenir vers vous. Bonne... Lire la suite -
Problème Thermostats connectés Somfy
Bonjour, je vous contacte car j'ai 2 thermostats connectés v2 dans mon habitation; 1 pour le RDC et l'autre pour l'étage. Ils sont installés sur une PAC. Malheureusement, je... Lire la suiteBonjour Mikaël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos thermostats Connectés soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Vannes Thermostatique : problème de fin de course
Bonjour, J'ai acquis 4 nouvelles vannes thermostatiques sur VEEPEE et je les ai reçues ce week-end. Je me suis empressé de les installer sur les radiateurs qui n'en était... Lire la suiteBonsoir Alban, A ce jour, je n'ai pas solutionné le problème. J'ai contacté VEEPEE qui m'a indiqué ne pas avoir de stock pour procéder à un remplacement. J'ai tenté de... Lire la suite -
Appairage d'un tête thermostatique avec un kit de connectivité
Bonjour, Je suis équipé d'un kit de connectivité Somfy qui me permet de télécommander mes volets. Je souhaite l'utiliser pour appairer une tête thermostatique, mais... Lire la suiteBonsoir Ne multipliez pas les posts. Vous avez la réponse sur l'autre post https://forum.somfy.fr/questions/3427094-equipements-compatibles-kit-connectivite Globalement... Lire la suite -
Changement des piles sur une tête thermostatique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver comment retirer le couvercle du compartiment piles sur une tête thermostatique. Je crains de casser les ergots en forçant. Dois-je... Lire la suiteBonjour, Merci beaucoup, cette fois j'y suis parvenu ! Belle journée, Michel Lire la suite -
Produits jumelés avec compte
Bonjour, j'aurais souhaité que vous supprimiez tous les produits ( thermostat V2 et récepteurs) affiliés à mon compte de façon à pouvoir recommencer une installation complète... Lire la suiteBonjour Pierre, Je vous confirme que votre thermostat a bien été réinitialisé. Vous pouvez refaire l'installation. Bonne journée, Lire la suite -
blocage sur les 4 etapes thermosat somfy V2
Bonjour, Je n'arrive pas a passer les 4 étapes de l'installation du thermostat somfy V2 sur mon smartphone. Pourtant j'ai bien eu l'email pour confirmé mon adresse et la... Lire la suiteBonsoir, Quel bel exemple d'entraide grâce au réseau ! Merci également à vous. Cordialement, Franck Lire la suite -
Impossible d'associer PAC Daikin sur Switch
Bonjour, Lorsque je veux rattacher ma PAC DAIKIN sur ma Switch 2062 5025 7825 j'ai le message " une erreur s'est produite" La passerelle DAIKIN apparaît bien sur la... Lire la suiteBonjour Alors, je vous conseille d'appeler le service client au 0 820 055 055. Bonne journée. Lire la suite -
Appairage passerelle thermostat connecté radio ?
Bonjour, Je n'arrive pas à aller au bout de l'appairage de la passerelle, du coup je n'ai pas accès à l'application. Il me semble que tout fonctionne normalement et j'ai... Lire la suiteBonjour Franck, Le Thermostat a été réinitialisé, vous pouvez maintenant l'installer. Bonne journée, Lire la suite
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