Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
lorsque j'accède à l'interface web smart > Nouveau (avec chrome ou FireFox) les boutons "enregistrer" et "enregistrer sous" ne sont pas actifs donc impossible de créer un programme smart.... Lire la suite
Bonjour Laurent,
Les fonctions SMART servent à créer des scénarios conditionnels en fonction de l'état d'un capteur et si on le souhaite en fonction d'une condition de temps... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.
Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres... Lire la suite
Bonjour aux développeurs Somfy,
Malgré les différentes mise à jour (Tahoma 2026. 4.5-7 & app à jour) rien de fonctionne et je n'ai toujours qu'un seul capteur qui s'affiche au... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer le nouveau capteur de consommation connecté (Linky).
L'application Tahoma sur Android semble présenter un bug car elle ne me permet pas de saisir les tarifs... Lire la suite
Bonjour,
J’ai supprimé le capteur puis l’ai débranché du Linky (non sans difficulté car je ne connaissais pas la procédure ).
À la 1ere installation je n’avais pas pris le... Lire la suite
. Soyez professionnels ! Corrigez vos bugs !
Vous avez de grosses ambitions ? Des campagnes de pub à la télé ? Un lab pour lancer des innovations ? Et vous voulez aussi que la box gère la sécurité, avec des caméras... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité code 2110 7746 8210 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent à part quelques bugs de temps en temps.
Sauf que depuis quelques jours sans aucune raison... Lire la suite
Bonjour Maxime,
effectivement si vous faite des manipulation sur des volets roulants sans dissocier les alimentation electrique. vous pouvez croiser les programmations.
Je... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le passage à l’heure d’hiver, j’ai un bug (bug d’affichage probablement), entre d’heure affiché dans les scénarios et l’heure d’affectation du scénario dans l’agenda. (+ 1h)
Ex... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet, Lors du changement d'heure il faut patienter environ 24h.
Le problème est donc désormais solutionné.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai un portail coulissant avec un moteur Elixo IO Smart.
Le visiophone V500 Pro I Connect pilote bien l'ouverture du portail (en grand) mais pas le portail en mode portillon... Lire la suite
je n'ai peut être pas été très clair sur mes explications.
C'est soit piéton soit total, pas les deux.
Donc c'est soit 12/13 soit 13/14 surtout pas les deux.
Si raccordé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelque temps la commande de la pompe a chaleur en chauffage et la commande de l'eau chaude sanitaire ont disparus de l'application Tahoma by Somfy avec une box... Lire la suite
Bonsoir Bastien
Vous êtes sur un Forum utilisateurs ou Somfy intervient ponctuellement.
Pour faire une véritable réclamation chez Somfy, il faut cliquer sur le lien ci joint... Lire la suite
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les actions des différents... Lire la suite
La mise à jour ne sera pas faite avant.
Voulez-vous alors que je supprime toutes vos journées dans l'agenda et que vous puissiez les replacer sans les modifier ou les empiler? Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un dysfonctionnement majeur avec mon application TaHoma depuis la dernière mise à jour logicielle.
Description du problème :
Lorsque je lance une... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réactivité, ce correctif fonctionne. Dommage que ce ne soit pas testé avant . N'y a t il pas de beta testeur?
cordialement
José Lire la suite