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Associer nouvelle Tahoma switch sur installation existante suite à un SAV
Bonjour, Suite au changement de ma box Tahoma switch dans le cadre d'un SAV, je souhaiterai l'associer à mon installation existante. Pouvez vous SVP m'aider ? PIN... Lire la suiteBonjour Hassiba, Je ne vois plus votre tahoma connecté. si vous avez des probleme de stabilité de connexion avec votre freebox ultra je vous invite a consulter ce poste... Lire la suite -
configuration camera visidom IC100 suite changement FAI
j'ai changé de FAI,auparavant j'avais enregistré ma caméra sur une livebox tout fonctionnait bien, maintenant je suis passé sur la freebox . Si je suis étape par étape le manuel, à cette étape... Lire la suiteBonsoir Thomas, Je viens de vous renvoyer le message privé, concernant le câble d'alimentation, il est en deux parties, vous pouvez nous renvoyer que la partie fixé à la... Lire la suite -
Nom de domaine inexistant
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à distance à mon alarme. J'ai reçu le mail d'activation de alarmesomfy, paramètre mes ports sur ma freebox 80 et 443 avec succes. J'ai toujours le message... Lire la suiteBonjour Brice, Votre adresse distante de connexion fonctionne bien autant en HTTP qu'en HTTPS. Avez-vous toujours le dysfonctionnement? Si oui, est-ce via une connexion PC... Lire la suite -
xxxx.alarmesomfy.net inaccessible.
Bonjour, suite au changement de FIA Freebox Revolution, je n'ai plus accès à mon alarme en 4G ou via un autre PC. J'ai réinitialisé la centrale (IP). J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la Freebox... Lire la suitebonjour a tous après des semaine de recherche sur le même sujet je viens de trouver la solution pour ce connecter en 4G a la centrale. il suffit de changer le port https dans... Lire la suite -
Déconnection de la centrale avec la freebox
Bonjour. Mon alarme (protexium 400), s'est mise à fonctionner intempestivement, alors que je ne l'avais pas programmée et elle s'est déconnectée de la freebox à laquelle elle est reliée... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Merci pour ce retour ! Pas de problème ! Lire la suite -
Connexion impossible à distance alors que tout fonctionne en local - alarme protexiom
Bonjour, J'utilise l'appli Somfy. Pendant longtemps l'accès en local et par internet fonctionnaient puis sans que je l'explique, je n'ai plus eu l'accès à distance. Je viens... Lire la suite -
ip de destination
bonjour, comme beaucoup j essaie de parametrer ma Freebox avec ces fameux ports 80et443....quelqu un peut il me dire ce que je dois mettre dans "ip de destination"??... Lire la suite -
Caméra intérieure déconnectée
de réseau wifi" de l'application, et je reste bloqué après la lecture du QR Code. La caméra clignote en blanc, et reste comme ça... Aucun changement de paramétrage n'a été effectué... Lire la suiteBonjour Michel, Je constate que mon collègue Morgan a pu faire le nécessaire par téléphone. Bonne journée, Lire la suite -
Accès distance de l'extérieur
. J'ai une configuration identique dans ma résidence secondaire, avec les mêmes paramètres, et tout fonctionne correctement de l'intérieur comme de l'extérieur de la maison. Je n'y comprends plus rien. Auriez-vous... Lire la suiteMerci Thomas de votre retour. Je peux à nouveau me connecter de l'extérieur, je vous remercie pour ce dépannage. Bonne journée. Cordialement. Lire la suite -
Comment puis je paramétrer mon alarme depuis l'adresse ip du clavier lcd?
les ports 443 et 80 sur ma Freebox. ça ne fonctionne toujours pas, que puis je faire?... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Essayez de changer le câble! Sinon, réinitialisez la carte IP. https://www.somfy.fr/support/videos/alarme Lire la suite
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