Bonjour, après une coupure de courant et à la remise en tension je commande l'ouverture du portail mais les battants s'ouvrent un après l'autre lentement puis la fermeture se fait normalement... Lire la suite
Bonjour, il n'y a pas de batterie il fonctionne uniquement sur secteur, tout est OK au tableau électrique le portail fonctionne très bien.
je me suis aperçu du phénomène... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une installation somfy tahoma rail sur mon installation électrique.
Depuis quelques semaines, nous souffrons de nombreuses coupures de courant et soudainement, les volets... Lire la suite
Bonjour. Merci pour les réponses.
Le matériel est (sur les télécommandes) somfy smoove origin RS100 industrial io + frame.
J’ai une télécommande par volet ainsi qu’un... Lire la suite
Bonjour,
Une coupure de courant est programmée pour travaux par EDF prochainement, sur une journée, et je ne serai pas sur place sur la période.
Comment va se comporter ma Somfy One plus au bout... Lire la suite
Patrick je suis comme toi un utilisateur.
Somfy m'a proposé d'être expert sur le Système Home Alarme sur lequel j'ai fait beaucoup de test et proposé un certain de nombre de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réussi sans problème à piloter via Tahoma tous mes volets, à créer des scénarios, à piloter via Google home...
MAIS TRES GROS problème, dès qu'il y a une coupure de courant... Lire la suite
Bonjour Cerise,
S i il ne se reconnecte par lui-même, vous ne pourrez pas le reconnecter à distance, il vous faudra être sur place.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant.
J'ai réussi à ouvrir mon portail avec l'application Somfy mais impossible de le fermer
Sur l'icône de mon portail j'ai un !
Si je regarde le log... Lire la suite
sans l'électronique et je précise, que le moteur était bien en position verrouillée. Après multiples recherches, je constate que le comportement par défaut même avec une coupure de courant est que le moteur en position... Lire la suite
Si vous pouvez l'ouvrir quant il y a du vent, c'est le laisser ouvert par vent qu'il est fortement déconseillé.
Pour répondre à votre dernière question, il faut qu'on est vu... Lire la suite
Bonjour à tous, j'ai un problème de programmation de fin de course avec deux moteurs somfy : l'un après une coupure de courant, l'autre sur un OXIMO RTS neuf.
J'ai beau tout essayé, les doubles... Lire la suite
Bonjour Rodolphe,
Je vous remercie pour ces informations complémentaires.
Honnêtement, je n'ai pas d'autres idées, ils n'existent pas d'autres procédures exceptées... Lire la suite
Bonjour,
Voilà mon alarme date de l'été 2022, et aujourd'hui panne de courant.
Système d'alarme hors service, le link n'est plus allumé, impossibilité d'armer ou désarmer... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Il existe plusieurs possibilités qui font qu'un moteur ne peut pas réagir à la double coupure d'alimentation :
- Il ne s'agit pas d'un moteur de volet roulant à commande radio... Lire la suite